电信手机游戏扣费

㈠ 中国电信为什么老是乱扣费

不可否认，最近几年电信资费不断下调，但手机乱扣费已经成为投诉的热点。对此，很多消费者心存疑虑：究竟是什么原因，让手机乱扣费肆虐横行?谁才是手机乱扣费的幕后黑手呢?

“高明”的手机乱扣费方式
虽说现在电信运营商的计费技术非常成熟，而且非常透明化，但手机乱扣费现象仍旧是用户投诉的重灾区。如果说SP服务订阅是诱导消费，那么现在肆虐横行的手机乱扣费，手法可谓是非常“高明”。

通常情况下，消费者要订购一项收费服务，必须凭服务密码登录手机网上营业厅，或者是拨打相应的客服热线，凭服务密码进行变更。从新华社记者的报道发现，一些手机乱扣费项目，多是通过电话营销完成的。所谓的电话营销，是指运营商工作人员，或者是运营商的加盟营业厅，通过电话呼叫的形式，向消费者推荐某项服务，既便用户不同意，一些服务被开通。而这，已经成为手机乱扣费的一种常用手法。

与消费者自己购买服务相比，电话营销开通服务的做法更具隐蔽性。按照规定，每一桩电话营销必须有录音，而且必须告知消费者自己的工号和姓名等资料。然而，很多消费者被乱扣费，大多是来自运营商加盟营业厅的电话营销。

据一些消费者透露，这些第三方的私人营业厅，在电话营销时通常伪装成业务人员向用户推销服务，整个过程既没有录音，也不会告诉消费者工号和姓名等信息。更有慎者，一些运营商的工作人员为了完成KPI考核，使用一些网络电话软件给消费者拨打电话，并用免费的噱头诱导消费者开通服务。

显然，电话营销有很强的隐蔽性，而且消费者很难取证。加之一些收费服务前期确实会免费让消费者体验一段时间，然后才会收费。由于消费者忘记在免费时间内取消该服务，最后就被名正言顺的扣费。不得不说，现在手机乱扣费的方式很高明，很多消费者一不小心就会中招。

运营商或许是乱扣费的黑手
不可否认，电话营销推销手机增值服务的手法很隐蔽，但这并不意味着这一乱象无从监管。消费者手机号码每开通一项服务，都需要相应的授权。也就是说，运营商完全可以监管各项服务的开通情况。

有不愿透露姓名的运营商工作人员透露，经过多轮的技术迭代后，国内三大运营商的运营支撑系统已经非常成熟。单纯从技术角度来说，消费者手机号每开通一项业务，都需要验证消费者的身份和操作者的身份。在线下营业厅开通业务，不仅需要验证身份证，在办理业务时还需要拍照。相比之下，电话营销的验证手段比较单一，但也需要输入消费者的身份证号码，以及手机号的服务密码。只是，很多电话营销为了躲避风险，把一些验证手段给跳过了，这是手机乱扣费的一个根源。

不难看出，消费者手机号每一项服务的开通都在监管之下进行。既然这样，在消费者投诉乱扣费时，运营商为何不愿意配合呢?正如运营商工作人员所说，运营商后台可以清楚的查询到该服务是谁开通的，何时开通的。所以，消费者质疑手机为何会乱扣费，运营商却不愿意配合，合理的解释只有一个：运营商是手机乱扣费的幕后黑手。

在新华社记者撰写的报道中，天津移动对于消费者的投诉，不愿意去调查乱收费项目是如何开通的。因为一旦运营商去调查，非常容易的就能查到是谁违规给消费者开通的收费服务。更重要的是，在线下营业厅开通一项手机服务需要非常规范的操作，而且需要验证消费者的身份，运营商为何允许一些工作人员或加盟营业厅的工作人员使用电话推销呢?

毋庸置疑，隐蔽性非常强的电话营销，能够增加运营商的收入。最近几年，受“提速降费”政策的影响，三大运营商的收入和利润大幅下滑。在这样的情况下，一些运营商开始打擦边球，使用一些隐蔽的手法为消费者开通服务，以此提高营收和利润。加之目前手机业务开通仍缺乏监管，运营商无疑就是手机乱扣费的帮凶。

㈡ 我的电信手机，没有世纪龙游戏，莫名其妙被扣钱了！为什么

手机可能被恶意扣费了，可以打电话给客服，让他们返还被扣的话费，然后手机恢复出厂，安装杀毒软件检测一下，基本就没有问题了

㈢ 电信每个月都给我多扣十块钱的 爱游戏自己怎么退订

如果确定不是自己主动开通的手机游戏业务，可以拨打10086转人工服务投诉，通常客服在确认后，会先关掉此业务，再退还相关费用。 如下是工信部的规定，可以参考，如果移动不作为，可以以此规定为参考，投诉到工信部： 根据工信部2006年9月8日发布的一个法规《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，有第五条之规定： 用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。 用户使用按条点播类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应负责向用户发送收费提醒信息，告知用户业务名称和收费标准等信息；用户在同一天内反复使用的同一移动信息服务业务，基础电信企业应在用户当天首次使用该业务时，向用户发送收费提醒信息。用户明确表示不需要按条点播类业务收费提醒信息的，基础电信企业应当采取有效措施予以保障。 按照该法： 1、移动有义务短信告知用户，且短信应包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。 2、移动应该得到用户手机短信确认开通。

㈣ 天翼手机收的天翼游戏费是什么 怎么取消

1， 就是你玩了电信相关的游戏，或者是电信代理的游戏，你在下载的时候，或者是玩的时候，是需要付费才能玩的。

2，关于怎么取消，建议您手机拨打10000号人工服务进行查询，电信手机拨打10000号免费。

㈤ 电信游戏扣费怎么取消

您好
一般已扣的话费是不能退还的，您可以使用手机编辑0000发送到10001，然后根据短信提示操作可以取消订购的业务，次月将不再扣费。

㈥ 如何投诉中国电信爱游戏乱扣费

几岁的孩子拿我手机玩游戏，随便点了两下，就发来信息扣掉了四五十元，不需要任何验证就扣费了，这电信公司也太牛B了，搜了一下发现网上有其他人也遇到这种情况，也有人给出解决方法，下面把贴示分享给大家：
1- 打电话给10000客服，要很生气的告诉他们，你没有确认扣款，没有任何你主动要求扣款的操作，比如回复什么字母到哪个号码，有这种操作，才属于你个人行为，没有这些，电信就是理亏的。2- 态度强硬的告诉他们必须退话费给你，不然你就打市长热线投诉他们，找媒体曝光他们，相信我，这招真的很好用，联通只要听到这些话，你的投诉就会直接升级为加急工单反映给相关处理人员，然后你再要求务必多少时间已给给你回复。3- 最后记下客服工号，友好的告诉他，你针对的是电信，并不是她，记下她的工号只是为了预防，约定时间内没有人给你回电话，你好再次来电询问情况。

㈦ 通过电信爱游戏下载手机游戏收取通信费（流量费）吗

电信用户在下载手机游戏要收取通信费，收费标准是按照当地手机上网资费标准收取的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。

㈧ 中国电信玩游戏开数据会扣话费吗

如果这个游戏APP在你的套餐中有定向流量，那么就会消耗定向流量，不会扣话费，反之，则扣费。

㈨ 手机总是被莫名的游戏扣钱，我也没玩游戏，就扣，怎么办啊

你的手机总是莫名地被游戏扣钱，如果是移动的，那么你就拨打10086，直接问扣钱的游戏是什么？扣钱的费用是什么？如果是电信的，就直接打10000号，也是问她扣钱的游戏是什么？为什么会被扣钱？然后你再打那个游戏的电话，让他把钱退回来给你。敬请采纳，谢谢！

㈩ 电信爱游戏扣费怎么回事

您好，电信爱游戏是有付费业务的，用户可能是点播了付费业务，所以账单上有爱游戏业务费用。