如何投诉游戏平台
① 怎么投诉网络游戏
法律分析:1.搜索“中国网络游戏投诉平台”2.点击“中国网络游戏投诉平台-首页”3.点击“我要投诉”4.页面弹出投诉须知页面框,仔细阅读后点击“确认”5.进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交(信息尽量准确完善,有缺失可以搜索游戏的相关信息)6.输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)7.进度查询(在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”)8.弹出登录窗口 ,填写手机号及验证码点击“安全登录”9.进入到投诉页面,可在页面直接查看所投诉游戏及内容,点击“详情”可查看进度10.详情页面底部即为进度动态
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
② 举报游戏去哪里举报
举报游戏,网络游戏是由国家文化部统一监管,对网络游戏的娱乐内容、市场主体、经营活动、运营行为和法律责任由监察职责。如对某网络游戏质量有质疑,可直接通过电话或官网进行投诉。投诉方法及步骤:
1、文化部投诉电话12318拨打12318进行电话举报,注意如实说明情况,不可虚假作伪;
2、12318全国文化市场举报平台官网进行举报。
法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚条例》第三十二条
严厉禁止下列行为:
(一)赌博或者为赌博提供条件的;
(二)制作、复制、出售、出租或者传播淫书、淫画、淫秽录像或者其他淫秽物品的。
有上述行为之一的,处十五日以下拘留,可以单处或者并处3000元以下罚款;或者依照规定实行劳动教养;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
12318全国文化市场举报网站受理领域违法行为的举报投诉受理范围是什么
1、营业性演出活动;
2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动;
3、艺术品经营活动;
4、互联网上网服务营业场所经营活动;
5、互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动;
6、文化行政部门管理的其他文化经营活动。
③ 投诉手游在哪里投诉
文化行政部门,游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的,应当提前告知用户并说明理由。网络游戏经营单位发现网络游戏用户发布违法信息的,应当依照法律规定或者服务协议立即停止为其提供服务,保存有关记录并向有关部门报告。
网络游戏经营单位在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时,可以要求网络游戏用户出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。审核真实的,应当协助网络游戏用户进行取证。对经审核真实的实名注册用户,网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。双方出现争议经协商未能解决的,可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。着作权行政投诉的受理部门是版权局,如果是网络游戏的,也可以向文化部投诉,因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因,投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时,投诉又会有意想不到的效果。
投诉注意事项:
1、【投诉游戏公司信息】说明清楚在哪里下载的游戏,大概是哪个公司的游戏。
2、【账号信息】什么时间在游戏哪个区服、哪个账号出的问题。
3、【投诉事件】投诉问题说清楚。具体是什么问题,最好截图证明。
4、【明确需求】我投诉的目的是要怎样怎样。投诉平台施压给游戏客服处理时,效率会更高。
5、【联系方式】个人信息记得留,手机号注意畅通,方便收结果。
法律依据:
《网络游戏管理暂行办法》
第三条 国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门,县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理。
④ 被游戏平台欺骗该去哪里投诉
拨打12315。12315投诉受案范围:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:在所辖行政区域内;有明确的被投诉方;有具体的投诉请求、事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人;未超出投诉期限;属于工商行政管理机关管辖范围;投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。消费者投诉维权途径有如下:与经营者协商和解,消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。
针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。请求调解;当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。向有关行政部门申诉;当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
⑤ 游戏投诉平台在哪里投诉
游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:1、营业性演出活动。2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动。3、艺术品经营活动。4、互联网上网服务营业场所经营活动。5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动。6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。
一、消费者维权条件:
1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2、有明确的被告;
3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、消费者维权程序:
1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定 期限内答复。
2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部 门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
⑥ 投诉游戏公司在哪里投诉
如果因游戏公司提供的商品或者服务产生纠纷可以向消费者协会投诉。法律规定消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过请求消费者协会调解途径解决。根据《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
⑦ 投诉网易游戏公司平台在哪里投诉
可以找消费者协会,拨打12315。
可以直接拨打电话或者在官网上进行举报。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
⑧ 怎么投诉网络游戏公司
法律分析:首先打开浏览器,在浏览器内输入12318,然后在搜索结果内点击全国文化市场举报网站;在该网站内可以举报多种情况其中包括游戏公司,点击要举报;阅读举报提醒以及举报须知,并以及点击确定;点击确认后填写资料,填写需要举报的游戏公司问题描述最好清晰可靠,填写时必须填写查询码方便后期查询进程并点击提交。
如果因游戏公司提供的商品或者服务产生纠纷可以向消费者协会投诉。法律规定消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过请求消费者协会调解途径解决。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。
《中华人民共和国着作权法》 第四十八条 侵犯着作权或者与着作权有关的权利的,侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿;实际损失难以计算的,可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的实际损失或者侵权人的违法所得不能确定的,由人民根据侵权行为的情节,判决给予五十万元以下的赔偿。
《最高人民关于审理涉及计算机网络着作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》 第十条 被侵权人损失额不能确定的,依被侵权人的请求,可以根据侵害情节在人民币500元以上30万元以下确定赔偿数额,最多不得超过人民币50万元。