導洋小游戲

Ⅰ 有沒有適合領導參與的小游戲

這個看你們領導什麼年齡了吧，年齡大些比如中年人那就只有打牌打麻將，或者說他比較文雅那就圍棋之類的。如果年輕則可以一起玩三國殺這種桌游。

Ⅱ 團隊游戲有哪些

1，《英雄聯盟》

《英雄聯盟》(簡稱LOL)是由美國拳頭游戲(Riot Games)開發、中國大陸地區騰訊游戲代理運營的英雄對戰MOBA競技網游。游戲里擁有數百個個性英雄，並擁有排位系統、符文系統等特色養成系統。

2，《DotA》

《DotA》（Defense of the Ancients），可以譯作守護古樹、守護遺跡、遠古遺跡守衛， 是由暴雪公司出品即時戰略游戲《魔獸爭霸3》的一款多人即時對戰、自定義地圖，可支持10個人同時連線游戲，是暴雪公司官方認可的魔獸爭霸的RPG地圖。

3，《刀塔2》

《刀塔2》也被稱作《DOTA2》，由《DOTA》的地圖核心製作者IceFrog（冰蛙）聯手美國Valve公司研發的一款游戲，於2013年4月28日開始測試，發布中文名為「刀塔」，是該系列的第二部作品。

4，《王者榮耀》

《王者榮耀》是由騰訊游戲天美工作室群開發並運行的一款運營在Android、IOS、NS平台上的MOBA類手機游戲，於2015年11月26日在Android、IOS平台上正式公測。

5，《虛榮》

《虛榮》是一款來美國研發商Super Evil Megacorp開發的魔幻風格多人在線競技手機游戲，國服由上海巨人網路科技有限公司代理，於2015年11月13日正式公測。現改為網易寶船代理。

游戲講述海希安之井是個古老的能量源泉，玩家可扮演骷髏、朱爾、格雷、羅娜等英雄，可通過戰斗，來奪取古井的控制權。

Ⅲ 導游在車上有哪些小游戲可以玩

導游帶團，車上小游戲集錦：
1、《給新人送賀禮》

假設車上有對「新人」，大家輪流給他們的「新家」送一件傢具、家電、廚具等家居生活用隨身衣物除外，說錯或者重復的為失敗，要出小節目。

2、《動作接龍》

先由兩人上前比試，由一方先做一個動作，對手跟著做，再加上自己的一個新動作，以次類推！接不上，忘記者出局！ 准備節目表演

3、《與動物一起唱歌》

由導游出一個字，如「一」字，然後由我們的遊客唱出帶有「一」字的歌，但是不能出現「一」字，必須用一種動物的叫聲代替，如青蛙叫「呱」。

4、《腦筋轉轉轉》

首先可以讓每個客人輪流說兩樣廚房的東西，比如，油和鹽，又或者菜刀和砧板，這樣依次說下去，如果說不出來就要表演節目，當然游戲還沒有結束，再把自己說的兩樣東西放到浴室里，要怎麼使用，這時候就會出現很多笑話啦，有人說用鹽來洗浴，再用油擦身體。還是蠻好笑的。這樣旅途就不會很悶啦！

5、《你·我·他（她）》

車上每一個人說一句話或唱一句歌詞，其中不能包含你·我·他3個字，出錯的人要表演節目。

6、《猜數字》

某人說一目標數字（1到100之間）告訴導游，然後另外一人猜一個數字，導游告訴此數字比目標數字大還是小，然後其他遊客繼續猜，下個人只能在前面說過的范圍裡面猜，直到最後必有人猜中，猜中的人要接受懲罰，表演節目。

7、《撕報紙》

在旅遊大巴上，以一豎排為一組，由第一個人開始撕報紙，在規定的時間內看哪一組撕得報紙最長。

8、《禁說你我他》

車上的遊客選定一名先與導游嘮嗑，談天說地，但是不可以說到你我他三個字，違規者要表演節目，講笑話或者唱歌；然後輸的一方繼續與下一位遊客進行，依此類推。

9、《搞笑合影》

遊客自由多次組合，拍搞怪的表情，最後評選出最搞怪組合，頒發小禮品，通過此游戲，可增進彼此感情。

10、《走、扭、柳、摟》

從車上座位的第一個人開始，第一個人說『走一走，扭一扭，見到一棵柳樹，摟一摟』，第二個人說『走一走，扭二扭，見到兩顆柳樹，摟二摟』……以此類推。誰接錯了，就可以罰誰表演節目。此類游戲可增加陌生遊客之間的熟悉感。

11、《顛三倒四，七上八下，十五的月亮十六圓》

玩游戲前一定要先記住「顛三倒四，七上八下，十五的月亮十六圓」，然後我們開始從一到十六數數，數到三的時候你得說四，數到七你得拍拍手，數到八你得跺跺腳，數到十五你的說月亮，十六你得用手比一個圓。

12、《青蛙落水》

從坐在前排的遊客開始，第一個人說：「一隻青蛙一張嘴，兩隻眼睛四條腿。噗通一聲落下水、呱」第二個人說：「兩只青蛙兩張嘴，四隻眼睛八條腿。噗通噗通落下水。呱呱」以此類推，說錯者接受懲罰，游戲重新開始。 是不是有些難？

13、《猜歌名》

導游可以事先准備一些耳熟能詳的歌曲，然後在車上放前奏，把遊客分組，每組猜歌名，最後猜的最少的組集體受懲罰。

14、《大西瓜、小西瓜》

大西瓜小西瓜，說大比劃為小，說小比劃為大，手跟著做動作，如果有人說錯了就罰，比如唱他們小時候學過的兒歌。

15、《鼻子不許動》

一隻手食指指住鼻子，然後導游會說出你臉部器官的一個部位，遊客聽到後手指要立刻指向那個部位，如果反映過慢或知錯就受罰。

16、《我愛記歌詞》

遊客分成兩人一組，然後每一組都必須唱一句歌，歌詞裡麵包含規定的詞，如含有：水果或植物，唱不出的一組受罰。

17、《歌詞曲目大反串》

用一首歌的曲調去唱另一首歌的歌詞，唱得好的勝出。

18、《唱歌挑錯》

唱歌者故意把一首歌的部分歌詞改過後唱出，看誰能及時挑出錯誤的地方，並能唱出正確的歌詞，更正次數多者勝。

19、《傳聲筒》

告訴最後一排一個人一個字或一個詞什麼的、然後在前一排的人背上用手指畫出來，一直傳到最前面一個人。錯的最離譜的一排人表演個節目之類。

20、《猜地名或人名》

金銀銅鐵---無錫，四季溫暖---長春，一路平安---旅順，重男輕女---貴陽，風平浪靜---寧波，赤壁之戰---孫悅、劉歡，降落傘---張飛，啥子都賣了就是不賣被子---劉備，紅色庄園---丹麥，藍色的莊稼---荷蘭等等。

22、《連環游戲》

我叫xxx
我喜歡的交通工具是xxx
我喜歡的動物是xxx
我的口頭禪是xxx
組成一句好：我是xxx，我乘著XXX，對我喜歡的xxx說「我愛你」，xxx說了一句xxx
意義在於：形象生動地介紹了遊客，對大家印象深刻，加強互相的溝通。

23、《猜一猜》

先由導游讓大家自由組合，然後再請出一對，導游拿出事先准備好的寫下的東西，讓其中一個人看了用形體表演給另一個背對著自己的搭檔，不許發出聲音，看誰才配合的好，最後一名要表演，好的有禮物

24、《逢3倍，拍拍手》

拍手游戲，大家依次報數，每當3的倍數就拍手閉口，錯的依舊罰唱歌

25、《一元五毛》

導游准備一個五毛錢硬幣，一個一元錢硬幣，五毛錢代表的是男士，一元錢代表的是女士。導游一手握一個，舉起手來，讓遊客們猜，覺得是自己的就站起來，猜錯的則罰表演節目。

26、《紙牌游戲》

首先自製一副牌，每張牌上寫好使用說明，比如，第一張上面寫著：唱一首歌。第二張牌上寫著：講個冷笑話，一定要讓對方笑。第三張牌上寫著，找一位異性向他表白，並讓他感動。等等，寫好一副牌的就好。在長途旅遊車上導游拿出這副牌讓遊客抽，抽到哪張就哪張，並讓他完成牌上的使用說明。沒有完成就要受到懲罰。

27、《吃氂牛》

用「我最喜歡吃牛的……（牛身體某部位）」讓客人輪番上。把牛身上能吃得都說遍，誰重復了就表演節目。吃的沒有了就會出現好玩的名詞，如：牛毛，牛便便……比較耗時也比較好玩，適合團隊，更增加情感。

28、《官兵捉賊》

在四張紙上分別寫「官」「兵」「捉」「賊」，找四個人來抽簽，抽到「捉」的人根據其他三個人的表情來猜誰是「賊」？猜錯要受懲罰。拿「官」的的決定如何懲罰，拿「兵」的人來執行。

29、《虎克船長》

參加者按順序喊：「虎-克-船-長-就-是-你」。在喊出「你」的同時可指定參加者的任何一方，此時被指定者要學船長喊：雅虎~~（模仿船要開時的汽笛聲）！船長旁邊的兩個人則要做劃船的動作並喊：嘿咻嘿咻~~誰反映較遲鈍者算輸！！新一輪游戲由輸者重新開始~~
此游戲特別有趣~~特別是可以欣賞到別人笨拙的動作哦~~不過玩的速度要快最佳！！

30、《傳話大考驗》

在車上正好四列，分成四組，讓每組的第一個人在紙條上寫一句話，然後他把這句話告訴後面的人，要保證聲音只有自己後面的人聽見，然後依次向後重復傳話，看最後一個人是否可以說的和第一個人的話一樣，一樣的勝出，差別最大的一組表演節目。

1、玩撲克牌：遇到堵車之類的，就讓客人玩蜀風雅韻才發的那個撲克牌，耍雙q啊，鬥地主這些都可以。這樣也順便讓客人了解了蜀風哈，便於回成時推川劇噻！

2、「對歌或講笑話」：讓客人講笑話或唱歌，可能常會遇到客人不配合，造成冷場。這時可以帶動客人來鼓掌（鼓掌的方式有n種），可以讓客人學狗叫貓叫啊，讓他跟你跟學繞口令之類相對簡單的都可以。當然，為了鼓勵他們參與，也可以分成幾派來做節目（像對歌大賽），派別就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之類的都行。讓沒參與的人來評判，第一名的適當給點獎勵！比如九寨溝的明信片啊都可以。

3、「你做我猜」：電視上有的節目，就是一個人比動作或用語言描述，另一個人來猜。可以猜車上的物品，可以猜景區，可以猜一種動作。。。導游就當裁判，給獲勝的一方頒獎——牛肉乾一包，或礦泉水一瓶。

4、「新婚之夜」：就是讓每一位客人准備一個以數字開頭的這種(數字包括一、二、三、百、千、萬等，比如「萬紫千紅」、「一針見血」、「一夫當關，萬夫莫開」等就很經典！)，把它寫在一個本子上，然後記下對應客人的名字，之後導游把本子收回，讓對應的客人來讀「新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成語）」，這個游戲效果不錯哦，現場笑話會有出奇的效果！！在回家的路上用這個，遊客們會帶笑容離開bus！類似的有「新婚之夜，我和愛人xxxx（aabb格式的詞語）」，如果客人說了像重重疊疊、上上下下、前前進進之類的詞，效果就更好了！當然，這個度要掌握好。比如團上有小孩子。。。

5、「我的屁股」：讓客人說詞語，格式為aa或abb。例如「我的屁股香噴噴。。。」「我的屁股紅彤彤」都不錯，當然，要把話筒給客人，讓他自己說。

6、「擊鼓傳花」：幼兒園小朋友都會玩的游戲，可以用可樂瓶、或導游旗代替手絹，導游在前面唱歌，歌一停，看哪個拿到瓶子（或導游旗）的——表演節目，獲得「國寶熊貓玩具」「明信片」一類的獎品；扎氣球猜燈謎、謎語——沒有人回答時，只要點出活躍分子表演節目，獎品就歸他（她）。

7、「車上跳舞」：這里所說的跳舞只是坐在車上。你伸左手,客人就得伸右手,無論你做什麼動作,如果有客人和你一樣,就輸了,就罰唱歌噻!!!

8、「明七暗七」：所謂明七就是：7、17、27之類的，暗七就是：7的倍數，有時玩的時候還把15也算上，這些都是不能說的數字，輪到了就得跳到下一個數字，15就用手做一個大月亮，如果說錯了，就要罰他表演。

9、「故事接龍」：如果遇到一些綜合能力比較強的客人，還可以玩一種「故事接龍」的游戲。導游首先選好一個容易讓人產生興趣的故事情節，當你說出開頭部分後，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到沒有接上的，當然就該他表演節目，導游一定要在其中起到承上啟下的作用才行。

10、「詞語組合」：准備好紙和筆，發給客人3張白紙，第一張寫上姓名，第二張寫上地方，第三張寫上最愛做事情（地方和事情越誇張越好），分別放進3個袋子里，再讓客人抽，形成新組合，會有很多意想不到的有趣事。好處嘛——搞笑，消磨時間長，客人容易接受，如果有小禮品就更好啦，技巧自己掌握。

11、繞口令類：「走一走、扭一扭、見一顆柳樹、摟一摟"，第二位就得說：走兩走、扭兩扭、見兩顆柳樹、摟兩摟。數到十後返回從一開始。游戲規則是誰講錯罰誰出節目。由於是臨時發揮，許多人都可能繞不過來，有的人把摟幾摟先說了，有的人忘了數字接力，就准備聽車內爆發出的陣陣笑聲吧。其它的，比如讓他們（客人）自己講家鄉，效果不錯。當然前提是來自不同地方的散拼團。

12、殺人游戲：不是真的殺人哈，別誤會了。這個游戲規則說起來有點長。（省略不詳述了）

13、數數游戲 ：從1開始數數，逢帶6或6的倍數則拍手代替，出錯的乘客需表演節目（唱歌，表演，講笑話等）

14、猜數字：你在一張紙上寫上一個數字，比如「23」，讓客人猜，數字范圍是1－100之間，一個接一個猜，比如其中一個猜53，那范圍就縮小1－53，直到他們猜到23為止，猜中者就中獎，在猜的過程中，客人的情緒還是瞞高漲的！

15、教客人說四川話或講類似的故事：如「耍得安逸」，那個小妹兒長得好「巴適」哦。又如：老師叫一位同學用「懇求」和「要求」造句。同學的這樣說道：媽媽煮了一鍋排骨，爸爸吃時說：「懇求不動」媽媽反說道：「要求你懇。」 或讓客人來做聽力題：1.女：啥子事？男：關你求事！問：男的意思是什麼？ a.求我我才告訴你。 b.不關你的事。c.和你的球有關。 d.以上答案均不對

16、導游在車上進行的游戲問三個問題，第一個問題是：說出你最喜歡乘坐的交通工具，第二個問題：說出你最喜歡的動物。第三個問題是：說出你最愛說的口頭禪。。。。。說了一圈後，你再說：「我們接下來做一個連環游戲。大家記得自己剛才說的話嗎？現在我們將自己剛才說的答案連成一句話。這句話的格式是這樣的：我乘做著。。。（最喜歡的那個交通工具），遇見了。。。（最愛的那個動物），我對他說：。。。我愛你。那個動物說：。。。（你的那個口頭禪） 笑倒一大片。

Ⅳ 銷售團隊管理小游戲

玩一些小游戲可以活躍工作氣氛，下面我來給大家推薦銷售團隊管理小游戲，希望大家會喜歡!

游戲1——初次見面：消除隔膜的游戲

見面3分鍾時是你留給他人第一印象的最重要的時刻，同樣在一個會議或培訓的剛開始，如 何 讓大家更加活絡起來，是關系培訓是否成功的關鍵，下面的小游戲就可以用於消除大家的陌生感。

游戲程序和規則

1.第一步：

(1) 給每一個人都做一個姓名牌。

(2) 讓每位成員在進入培訓室之前，先在名冊上核對一下他的姓名，然後給他一個別人的姓名牌。

(3) 等所有人到齊之後，要求所有人在3分鍾之內找到姓名牌上的人，同時向其他人做自我介紹。

2.第二步：

(1) 主持人作自我介紹，然後告訴與會人員：「很高興來到這兒!」

(2) 快速繞教室走一圈，問：「如果你今天不在這兒，你會在做什麼不情願做的事情呢? 」

(3) 注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內。

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1.當你在尋找你的姓名牌上的人的時候，你是不是也同時認識了很多其他的人?經過了這 個游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多?

2.在第二步中，當你們談到自己可以不用做自己不願意做的一些事情，你會不會發現坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情?

總結

1.在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態度，以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒，然後讓大家好好的熟悉起來;同時有助於大家積極的發言。

2.如果沒有調動起來情緒，學員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點名讓同學回 答，以調動氣氛。

參與人數：集體參與

時間：20分鍾

場地：不限

道具：姓名牌

應用：

(1)團隊溝通

(2)培訓或集體活動前的熟悉和溝通

(3)主持人開場白，幫助主持人與大家進行溝通和交流

游戲2——情感病毒：提高情商的游戲

情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個小游戲可以方便快捷的說明這一點。

游戲規則和程序

1.第一輪：

(1) 游戲開始前，所有人圍成一圈，並且閉上眼睛，主持人在由學員組成的圈外走幾圈， 然 後拍一下某個學員的後背，確定「情緒源」，注意盡量不要讓第三者知道這個「情緒源」是 誰。

(2) 由學員們睜開眼睛，散開，並告訴他們現在是一個雞尾酒會，他們可以在屋裡任意交 談，和盡可能多的人交流。

(3) 情緒源的任務就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒傳遞給屋內的其他三個人，而任何 一個獲得眨眼睛信息的人都要將自己當作已經受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任 務就是向另外三個人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。

(4) 5分鍾以後，讓學員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個被他傳染的，再然 後是被那三個人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會驚奇於情緒傳染的可怕性。

2.第二輪：

(1) 告訴學員們，你已經找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是製造快樂源，即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因為不安而帶來的陰影。

(2) 讓大家重新坐下圍成一圈，並閉上眼睛，告訴大家你將會從他們當中選擇一個同學作 為快樂之源，並通過微笑將快樂傳遞給大家，任何一個得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個人。

(3) 在學員的身後轉圈，假裝指定了快樂之源，實際上你沒有指任何人的後背，然後讓他 們松開眼睛，並聲稱游戲開始。

(4) 自由活動三分鍾，三分鍾以後，讓他們重新坐下來，並讓收到快樂訊息的同學舉起手 來，然後讓大家指出他們認為的「快樂情緒源」，你會發現大家的手指會指向很多不同的人 。

(5) 微笑地告訴大家實際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己 。

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(1) 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些?在第一輪中，當你被傳染了不安的情緒，你是 否會真的感覺到不安，你的舉止動作會不會反映出這一點?第二輪中呢?

(2) 在游戲的過程中，你對於別人要傳染給你不安的預期，導致你真的開始不安，同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當中，你是否會遇到這 種事情?

(3) 在一個團隊裡面，某個人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團隊的工作效率 ?為了防止被別人的負面情緒所影響，你需要做什麼?

總結

1.科學實驗證明，當媽媽的表情呈現出痛苦的樣子的時候，大多數的嬰兒都會變得不安 ，進而哇哇大哭。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的。

2.對於一個管理者來說，長年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室裡面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓，從而不利於員工的正常發揮，影響公司的.業績。對於一個雇員來說，長期的陰 沉情緒會讓別人對你敬而遠之，包括你的上級和你的升遷機會，所以保持一個健康的心態 ，時常以一個輕鬆快樂的面孔對人，對於職場中人是至關重要的。

3.經常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會發現微笑其實很簡單。

參與人數：不限

時間：3分鍾

場地：室內

道具：無

應用：

(1)溝通技巧

(2)舒緩壓力，提高工作效率的技巧

游戲3——穿衣服：增強隊員間的信任和默契度的游戲

溝通的一大誤區就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。

游戲規則和程序

1.挑選兩名志願者，A 和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務就是在最短的時間內教會 B怎麼穿西服(假設B既不知道西服是什麼，又不知道應該怎麼穿)。

2.B要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子裡面，他可以伸進右袖子裡面，以極盡誇張娛樂 之能事。

3.有必要的話，可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給B以行動上的支持。

4.推薦給A一種卓有成效的辦法：示範給B看怎麼穿。以下是工作指導的經典四步培訓法：

(1)解釋應該怎麼做。

(2)演示應該怎麼做。

(3)向學員提問，讓他們解釋應該怎麼做。

(4)請學員自己做一遍。

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1.對於A來說，為什麼在游戲的一開始總是會很惱火?

2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?

總結

1.在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預期與B的實際能力不一致所 導致的，A認為一般人都應該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產生落差，自然 會讓A覺得B很笨。

2.對於反應遲鈍或能力比較弱的學生來說，老師們應該首先要端正自己的心態，要將其調 整 到與學生相符的狀態上，千萬不要對學生表現出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫助 他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。

3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。

參與人數：2名志願者，集體參與

時間：20分鍾

場地：不限

道具：西服一件

應用：

(1)有效溝通技巧的訓練

(2)創新能力的培訓

游戲4——晉級：消除疲勞、提高積極性的游戲

在工作之餘同事之間做一些小的游戲，既有助於同事之間的情感溝通，又有助於活躍辦公室 的氣氛，增強大家的工作積極性。

游戲規則和程序

1.讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。

2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化為 小雞，可以站起來。

3.然後小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進化為小雞。

4.繼續游戲，看看誰是最後一個變成的鳳凰。

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本游戲的主旨是什麼?

總結

1.這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個游戲是一個典型的可以調節氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的 溝通。

2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助於成員的創造性和 積極性的發揮，因為良好的環境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉 。

參與人數：全體參與

時間：15分鍾

場地：不限

道具：無

應用：

(1)溝通剛開始時的相互熟悉

(2)用於製造出快樂、輕松的辦公室氛圍

游戲5——銷售中的異議：幫助學員應對變化的游戲

商品的推銷和售後服務是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行 很好的溝通，讓他們對公司的產品感到滿意，是每一個營銷管理人員應該考慮的問題。

游戲規則和程序

1.將學員分成2人一組，其中一個是A，扮演銷售人員，另一個是B，扮演顧客。

2.場景一：A現在要將公司的某件商品賣給B，而B則想方設法地挑出本商品的各種毛病，A 的任務是一一回答B的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意，不能傷害B的感 情。

3.場景二：假設B已經將本商品買了回去，但是商品現在有了一些小問題，需要進行售後服 務，B要講一大堆對於商品的不滿，A的任務仍然是幫他解決這些問題，提高他的滿意度。

4.交換一下角色，然後再做一遍。

5.將每個組的問題和解決方案公布於眾，選出最好的組給予獎勵。

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1.對於A來說，B的無禮態度讓你有什麼感覺?在現實的工作中你會怎樣對待這些顧客?

2.對於B來說，A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，A使 用了像「不」「你錯了」這樣的負面詞彙，你會有什麼感覺?談話還會成功嗎?

總結

1.對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通，站在他的角度思考問題，想方設法地替 他解決問題;能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，並且表示歉意;有 時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。始終記住：顧客是上帝，上帝是不會 犯錯的!

2.在交流的過程中，語言的選擇非常重要，同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的 ， 多用一些積極的詞彙，盡量避免使用一些否定的、消極的話語，這樣才能讓顧客心裡覺得舒 服，讓顧客滿意。所以，對於公司的主管來說，要在平時多注意培養員工這方面的素質。

參與人數：2人一組

時間：15分鍾

場地：室內

道具：無

應用：

(1)溝通能力的訓練

(2)溝通詞語的選擇

(3)銷售技巧培訓

游戲6——過「鬼門關」：提高學員解決棘手問題能力的游戲

從小我們就被教育要忠於自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設兩個關：意願關 和行動關。意願關告知自己的人生目標，行動關就是完成規定的目標。

游戲規則和程序

這個游戲分為三個階段：第一階段：走自己的路。第二階段：身心考驗。第三 階段：戰勝自我。

第一階段全體參與時間15分鍾

1.最清晰地表達自己的人生目標，合格者通過意願關。表達方式：「我想成為……，請允 許我通過!」

培訓者允許後可以通過。

通過標准：目標盡量符合SMART原則。

2.從A點走到B點，用任何不同於其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。

通過者每人得一分。

第二階段每組四位男學員參加時間15分鍾

1.最響亮地表達自己的人生目標，合格者通過意願關。表達方式：「我想努力成為……，請 允許我通過!」

培訓者允許後可予以通過。

通過標准：至少要達到80分貝。

2.做俯卧撐20次以上。

通過者每人得二分，每增加10次俯卧撐加一分。

第三階段每組三位學員參加(可重復)時間30分鍾

1.最響亮最清晰最快速的表達自己的人生目標，合格者通過意願關。表達方式：「我一定 要成為……，請允許我通過!」

通過標准：至少要達到100分貝，每秒6個字。

2.高台信賴。通過者每人得三分。

高台信賴：

講師口令下面學員口令台上學員口令

下面的朋友，准備好了沒有!?

某××准備好了沒有!?

有沒有信心!?

你是最好的!

你是最棒的!!

你一定會成功!!

准備好了!!

請相信我們!我們支持你!!

1-2-3

准備好了!!

有!!

我是最好的!!

我是最棒的!!

我一定會成功!!

作為培訓者要注意游戲控制：時間、打分、標准把握和氣氛渲染。使學員得到以下的游戲感 悟。游戲感悟：

成功=意願×方法×行動

相關討論

1.這個游戲是不是很有意思?

2.你是否以認真的態度對待這個游戲?其實這個游戲是很有現實意義的?

3.當你真的向後倒時，是因為信任同伴還是被迫的?

總結

1.這個游戲採用了以下幾種技巧：

首先，以讓學員口述的方式抒發他們的理想和抱負，這樣可以幫助他們堅定自己的信念， 因為用說的方式可以表達出他們的新生，讓大家作為見證。

其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。

再次，通過「高台信賴」這個刺激的環節，可以使學員加深印象，銘記他們說過的話，也 可以證明他們的勇氣。

2.這是一個集體參與的游戲，讓每個人都覺得實現夢想的路並不孤獨，有這么多志同道合 的人相伴左右。同時，學員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。

參與人數：集體參與

時間：一個半小時

道具：用於玩「高台信賴」的高台

場地：教室

應用：

(1)溝通與交流

(2)堅定人生觀

游戲7——不要激怒我：培養創造性思維的游戲

語言和態度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是 火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同;下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。

游戲規則和程序

1.將學員分成3人一組，但要保證是偶數組，每兩組進行一場游戲;告訴他們：他們正處於 一場商務場景當中，比如商務談判，比如老闆對員工進行業績評估。

2.給每個小組一張白紙，讓他們在3分鍾時間內用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激 怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會使用的話語。

3.讓每一個小組寫出一個一分鍾的劇本，當中要盡可能多的出現那些激怒人的詞語， 時間：10分鍾。

4.告訴大家評分標准：①每個激怒性的詞語給一分;②每個激怒性詞語的激怒程度 給1～3分不等;③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現出真誠、合作的態 度，另外加5分。

5.讓一個小組先開始表演，另一個小組的學員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞彙。

6.表演結束後，讓表演的小組確認他們所說的那些激怒性的詞彙，必要時要對其做出解釋 ，然後兩個小組調過來，重復上述的過程。

7.第二個小組的表演結束之後，大家一起分別給每一個小組打分，給分數最高的那一組頒 發「火上澆油獎」。

相關討論

1.什麼是激怒性的詞彙?我們傾向於在什麼時候使用這些詞彙?

2.如果你無意間說的話被人認為是激怒行動的，你會如何反應?你認為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要?

3.當你無意間說了一些激怒別人的話，你認為該如何挽回?是馬上道歉嗎?

總結

1.很多時候往往在不經意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往 因為這些話被人誤解，達不成應有的目的。

2.我們在說每一句話之前都應該好好想想這句話聽到別人耳朵裡面會是什麼味道，會帶來 什麼後果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。

3.實際上，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹慎的態 度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。

參與人數：3人一組，分成偶數組

時間：30分鍾

場地：不限

道具：卡片或白紙一沓

應用：

(1)溝通和談話的技巧

(2)消除對立情緒，提高工作積極性

(3)商務談判當中

游戲8——你像哪種動物：提高與人交往能力的游戲

每個人都有自己獨特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發現，你的性格跟某種 動物在某種程度上是那樣的相像。

游戲規則和程序

1.將各種各樣的動物的漫畫給大家看，也許是做成圖片貼在教室的牆上，或者做成幻燈片 ， 讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當他們遇到危險時的反應，比如說，烏龜遇到危 險以後，就會縮到殼里。

2.讓學員回想一下，當他們面對矛盾的時候會有什麼反應，面對矛盾，他們的第一反應是 什麼?這一點和圖中的哪種動物最像?如果圖裡面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。

3.讓每個人描述一下，他所選擇的動物性格，說出理由。比如說：「我像刺蝟，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子，其實我很溫馴。」

相關討論

1.你所選的動物和別人所選的動物是不是有什麼奇怪的地方?你所應用的它那一部分性格 ，別人注意到了嗎?

2.當不同的動物性格的人碰到一起的時候，應該如何相處?

總結

1.每個人都有自己特定的思維模式，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到 一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當沖突出現的時候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。

2.合作和溝通的過程中，要認真的考慮自己和對方沖突的根源所在，根據彼此的特點進行 調 整;最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補，也可以做到很好;作 為領導者的經理層人物應該善於觀察和利用這一點，才能構成一個更好的團隊。

參與人數：集體參與

時間：不定，每人3分鍾

場地：不限

道具：寫有動物名字的動物肖像畫

應用：

(1)應付難纏的人，提高工作積極性

(2)交流技巧的提高

游戲9——肢體語言：提高學員表達能力的游戲

沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這 個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。

游戲規則和程序

1.將學員們分為2人一組，讓他們進行2～3分鍾的交流，交談的內容不限。

2.當大家停下以後，請學員們彼此說一下對方有什麼非語言表現，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發。問這些做出無意識動作的人是否 注意到了這些行為。

3.讓大家繼續討論2～3分鍾，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什麼不同。

相關討論

1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言?

2.對方有沒有什麼動作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒?

3.當你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候，有什麼樣的感覺?是否會覺得很不舒 服?

總結

1.人與人之間的交流是兩個方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互 為 補充，缺一不可。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調動他的積極性了 。

2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為好的肢體語 言會幫助你的溝通，壞的肢體語言會阻礙我們的社交。

參與人數：2人一組

時間：10分鍾

場地：不限

道具：無

應用：

(1)培訓、會議活動開始前的學員相互溝通

(2)溝通技巧訓練

游戲10——找錯誤：幫助學員檢驗所學知識的游戲

利用知識和經驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素並將它們排除具有重大意義。那麼， 作為一個團隊，要通過綜合大家的知識和經驗，再加以溝通來完成這一任務是變得簡單還是困難了呢?這個游戲可以讓學員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可 以鞏固培訓教授的知識。

游戲規則與程序

1.將學員分成幾個小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓者指定能為他們創造一個新的 環境，以訓練他們的溝通合作能力。

2.發給每個小組一張卡片，上面寫有三條有關項目的說明。告訴他們，每組的三條說明中 都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。

相關討論

1.培訓者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。

2.各小組在多大程度上運用了在本次培訓中學到的知識?

總結

1.此游戲可作為一個檢驗手段，看一看學員知識掌握得如何。培訓者可以根據各小組的表 現，給優秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。

2.每個人在游戲中的表現也值得留意。有的人明明掌握的知識不少，卻在於別人討論時不 能 堅持己見，過於「與人合作」。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應付這個難題。培 訓者應留意觀察，必要時作一下指點和總結，幫助他們發現自己的漏洞。

3.要讓學員們適應這種開放性的學習過程，提醒他們總結經驗，並實踐在工作中。

形式：8人一組

時間：40分鍾

材料：寫有說明的卡片

場地：室內

應用：

(1)培訓者和學員的溝通

(2)建立學習者的主動性

(3)分析能力

Ⅳ 導游車上小游戲能互動的！謝謝

抓蜂蜜

車上的人，左面的伸出手，右面的舉起手，組織者說道：二隻小蜂蜜呀，飛入花匆中呀，嗡呀嗡呀，說到第三次的時候，說抓，右面的人就抓左面人的手，被抓住者唱歌。

游戲玩處，在抓的時候非常讓人緊張，好玩，全車上的人都可以玩。

宣讀理想——（超級搞笑，我們旅遊的時候用的）

在車上找出五個人，給他們一張紙，讓他們在紙上寫出自己的心中最喜歡的四個成語，
這時候，你拿出一張紙，

上面寫道：
我的初戀：
我的愛情：
我的工作：
我的未來：

舉個例子：
我寫的四個成語是：

歡天喜地，
努力拚搏，
再接再厲，
夢花秋月。

這時候你宣讀：**的理想是：

我的初戀：歡天喜地，
我的愛情：努力拚搏
我的工作：再接再厲，
我的未來：夢花秋月。

大瞎話

由一人蒙上眼睛扮"瞎子"，坐在"瞎子"左側的人開始不斷的指在座的每一個人。當他指向其中的人和一個人，就問"瞎子"，"這個行不行？"。"瞎子"如果說不行，就繼續指下一個人。知道"瞎子"同意的時候，被指的那個人就是被游戲選中的人。"瞎子"摘下眼罩，根據每個人的表情來猜測誰被選中了，而參與的人不能告訴瞎子。當然，被選中的也可能是"瞎子"自己。瞎子要出一個題目或者說指定一個節目，要被選定的人去完成。和大冒險一樣，節目越荒唐越刺激越好。
下一輪，由上一輪被選定人來做瞎子。