如何投訴游戲平台
① 怎麼投訴網路游戲
法律分析:1.搜索「中國網路游戲投訴平台」2.點擊「中國網路游戲投訴平台-首頁」3.點擊「我要投訴」4.頁面彈出投訴須知頁面框,仔細閱讀後點擊「確認」5.進入內容填寫界面,根據頁面提示填寫相關信息並提交(信息盡量准確完善,有缺失可以搜索游戲的相關信息)6.輸入實名認證信息後點擊「確認認證」完成投訴。(填寫實名認證信息可以加快處理速度)7.進度查詢(在中國網路游戲投訴平台首頁點擊「投訴/舉報查詢」)8.彈出登錄窗口 ,填寫手機號及驗證碼點擊「安全登錄」9.進入到投訴頁面,可在頁面直接查看所投訴游戲及內容,點擊「詳情」可查看進度10.詳情頁面底部即為進度動態
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
② 舉報游戲去哪裡舉報
舉報游戲,網路游戲是由國家文化部統一監管,對網路游戲的娛樂內容、市場主體、經營活動、運營行為和法律責任由監察職責。如對某網路游戲質量有質疑,可直接通過電話或官網進行投訴。投訴方法及步驟:
1、文化部投訴電話12318撥打12318進行電話舉報,注意如實說明情況,不可虛假作偽;
2、12318全國文化市場舉報平台官網進行舉報。
法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰條例》第三十二條
嚴厲禁止下列行為:
(一)賭博或者為賭博提供條件的;
(二)製作、復制、出售、出租或者傳播淫書、淫畫、淫穢錄像或者其他淫穢物品的。
有上述行為之一的,處十五日以下拘留,可以單處或者並處3000元以下罰款;或者依照規定實行勞動教養;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
12318全國文化市場舉報網站受理領域違法行為的舉報投訴受理范圍是什麼
1、營業性演出活動;
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動;
3、藝術品經營活動;
4、互聯網上網服務營業場所經營活動;
5、互聯網音樂、互聯網游戲、互聯網動漫文化活動;
6、文化行政部門管理的其他文化經營活動。
③ 投訴手游在哪裡投訴
文化行政部門,游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。通過全國12315平台能投訴網路游戲公司。網路游戲經營單位根據法律法規或者服務協議停止為網路游戲用戶提供服務的,應當提前告知用戶並說明理由。網路游戲經營單位發現網路游戲用戶發布違法信息的,應當依照法律規定或者服務協議立即停止為其提供服務,保存有關記錄並向有關部門報告。
網路游戲經營單位在網路游戲用戶合法權益受到侵害或者與網路游戲用戶發生糾紛時,可以要求網路游戲用戶出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。審核真實的,應當協助網路游戲用戶進行取證。對經審核真實的實名注冊用戶,網路游戲經營單位負有向其依法舉證的責任。雙方出現爭議經協商未能解決的,可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。著作權行政投訴的受理部門是版權局,如果是網路游戲的,也可以向文化部投訴,因為眾所周知的政府效率和地方保護主義原因,投訴的效果未必能達到投訴者的期望值。不過有時,投訴又會有意想不到的效果。
投訴注意事項:
1、【投訴游戲公司信息】說明清楚在哪裡下載的游戲,大概是哪個公司的游戲。
2、【賬號信息】什麼時間在游戲哪個區服、哪個賬號出的問題。
3、【投訴事件】投訴問題說清楚。具體是什麼問題,最好截圖證明。
4、【明確需求】我投訴的目的是要怎樣怎樣。投訴平台施壓給游戲客服處理時,效率會更高。
5、【聯系方式】個人信息記得留,手機號注意暢通,方便收結果。
法律依據:
《網路游戲管理暫行辦法》
第三條 國務院文化行政部門是網路游戲的主管部門,縣級以上人民政府文化行政部門依照職責分工負責本行政區域內網路游戲的監督管理。
④ 被游戲平台欺騙該去哪裡投訴
撥打12315。12315投訴受案范圍:消費者發現其購買的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,可以立即向有關行政部門舉報或投訴,此時可以撥打12315投訴電話,並向銷售者或生產者索賠,以維護自身合法權益。消費者與經營者發生權益爭議的投訴要符合以下條件:在所轄行政區域內;有明確的被投訴方;有具體的投訴請求、事實和理由;投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;未超出投訴期限;屬於工商行政管理機關管轄范圍;投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被投訴方的名稱、地址和電話號碼等。消費者投訴維權途徑有如下:與經營者協商和解,消費者在遇到問題時,首先應該找商家協商解決。
針對不同的產品,這個「商家」的概念也不盡相同。一般產品應該只需找櫃台代理商即可,而數碼和筆記本產品一般則需要到其在當地專門設立的的客服、售後部門解決。請求調解;當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時,則應該找當地的消費者協會進行調解。不過,消費者協會只能作為調解方,其並不具有實際的行政和執法權利。向有關行政部門申訴;當通過消費者協會調解仍然沒有結果時,消費者可到相關行政部分去申訴。這里的行政部門,主要指的是工商局。根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,通過行政機構的干預,消費者仍會取得滿意的處理結果時,可向本地的仲裁機構提出申請,進行仲裁。向人民法院提起訴訟。當通過以上一系列的方式仍沒解決問題時,消費者便需要向人民法院提出訴訟,求人民法院進行判決處理,這也是處理問題的最終方式。
法律依據:
《中華人民共和國刑法》
第二百六十六條
詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。
⑤ 游戲投訴平台在哪裡投訴
游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:1、營業性演出活動。2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動。3、藝術品經營活動。4、互聯網上網服務營業場所經營活動。5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動。6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
一、消費者維權條件:
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序:
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。
⑥ 投訴游戲公司在哪裡投訴
如果因游戲公司提供的商品或者服務產生糾紛可以向消費者協會投訴。法律規定消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過請求消費者協會調解途徑解決。根據《消費者權益保護法》第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
⑦ 投訴網易游戲公司平台在哪裡投訴
可以找消費者協會,撥打12315。
可以直接撥打電話或者在官網上進行舉報。撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
⑧ 怎麼投訴網路游戲公司
法律分析:首先打開瀏覽器,在瀏覽器內輸入12318,然後在搜索結果內點擊全國文化市場舉報網站;在該網站內可以舉報多種情況其中包括游戲公司,點擊要舉報;閱讀舉報提醒以及舉報須知,並以及點擊確定;點擊確認後填寫資料,填寫需要舉報的游戲公司問題描述最好清晰可靠,填寫時必須填寫查詢碼方便後期查詢進程並點擊提交。
如果因游戲公司提供的商品或者服務產生糾紛可以向消費者協會投訴。法律規定消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過請求消費者協會調解途徑解決。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民提訟。
《中華人民共和國著作權法》 第四十八條 侵犯著作權或者與著作權有關的權利的,侵權人應當按照權利人的實際損失給予賠償;實際損失難以計算的,可以按照侵權人的違法所得給予賠償。賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。權利人的實際損失或者侵權人的違法所得不能確定的,由人民根據侵權行為的情節,判決給予五十萬元以下的賠償。
《最高人民關於審理涉及計算機網路著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第十條 被侵權人損失額不能確定的,依被侵權人的請求,可以根據侵害情節在人民幣500元以上30萬元以下確定賠償數額,最多不得超過人民幣50萬元。