游戲客服轉行哪些職位有優勢

Ⅰ 不想做游戲策劃，該轉行做什麼

上面的要不是沒看清問題就答，要不就是壓根對這行沒概念，找些好話套人而矣。

我做過這一行。游戲開發業，工作壓力大，一個項目完了還有下一個接著，而且一個還分好幾期趕著點上，把開發員當民工使的。說得好聽是專業人員，說得不好聽就是典型的IT民工。但在現在這個技工高薪的年代，其實游戲開發人員收入還比不上一個技工。

不說廢話。說回正題。

游戲開發的，最好轉行的是程序與美術。前者，反正都是開發軟體，他只要在軟體業中，跳那都成，有過牽扯到數據通訊的客戶端開發經驗的，那跳到網路通訊業也成。
美術也是同理，轉向於一些需要美術的就行。如果有設計人物經驗的，經過培訓可以轉行服裝設計之類的。如果有場景設計經驗，轉行做室內設計就只差一些基礎培訓。最差也可以轉行去做平面、廣告之類的。
測試的同程序。
運營的開以跳往網站運營方面。

但唯獨策劃難跳。策劃的經驗，就是設計游戲的經驗。設計游戲，說白了就是胡思亂想，想好玩法，設計好各種道具、怪和關卡的平衡。聽起來很專業，但這些經驗換到其他行業，就等於說你畢業後沒有工作，一直玩了N年的游戲。
其他行業不存在道具、怪、關卡，更不用你去平衡它旗下產品那些數值平不平衡，再說策劃也沒那行業專業知識去平衡。

唯有文筆好的，可以轉去做網編之類的文字工作者。但游戲開發業中，火星文文筆好的不少，但中用作網編的很罕見。
數值可以考金融、會計類的證，轉行至這些行業，反正都是與數字打交道。
而其他的策劃，要麼成為行業中千中無一的人才，往項目經理以上的位置鑽，要麼就趁早轉行。
但項目經理一般是程序、測試升上來的。因為游戲開發也是軟體開發的一種。管理軟體開發，傻的都知道要找個專業的，找個只知想玩法的，很多老闆沒這勇氣。

你可以再做一段時間，不過相信你也不年輕了。這行在基層26左右就差不多算老人，如果沒信心，趁早轉行，經過培訓進入其他行業會較明智。雖然浪費了幾年，但再留下去，浪費得更多。
如果上了一定年紀，再培訓也有些難，只剩下做銷售行業了。

游戲策劃的存活率不足1%，就是因為你說的。游戲是給年輕人玩的，老人開發不出年輕人喜歡的游戲，且工資高。只有那些非常厲害的才能留下。過程中，有認清了情況退出來的，也有被炒了出來的。
我見過不少這樣的策劃。前者經過在另一行業一段時間後，多少會有些起色。而後者往往前途暗淡，因為他們的青春都送在了當年那個用血浸出來的夢之行業當中了。

就當自己清空一次，重新找一行喜歡的，能做長的，能做的做下去吧。不要執著於策劃的工作經驗，那隻是玩樂的經驗，雖然你的確都在忙死忙活地工作，但那就是社會對你這些經驗的評價。你是選擇再「玩」下去，還是醒過來，就看你自己了。

Ⅱ 游戲客服前景如何大型客服外包和小型客服外包哪種好

游戲游戲客服前景如何？

游戲游戲客服轉移方向：運營、市場、測試、產品、策劃

縱觀國內游戲行業，從游戲游戲客服入手的游戲運營、營銷、產品經理，司空見慣。最著名的是《夢幻西遊》原總策劃、托業CEO徐波。玩家意見領袖和游戲游戲客服介入開發。此外，上海綠銀CEO張曉成最初是中彩的游戲游戲客服，後來擔任17game的產品助理和《血江湖》的產品經理；完美世界第四事業部總經理冷健，也曾從中彩游戲游戲客服到知了游戲游戲客服再到中廣網產品經理。，還有沈志剛、郭志雄、王皓等……

根據我的調查，游戲游戲客服轉游戲運營是最常見的。在日常工作中，游戲游戲客服與運營部門的接觸最多，運營的很多執行任務都是由游戲游戲客服來完成的。像徐波、范大觀這樣的人，轉行做游戲策劃人，還是比較少見的。此外，客戶服務還可以將工作轉移到產品和市場上。產品定位的基本崗位細分為產品助理和測試專員；市場導向細分為營銷策劃和對外關系，如媒體和業務經理。轉崗後，工資水平提高了3到10倍，有的產品經理年薪能拿到幾十萬。

游戲客服外包

客戶服務經驗帶來的個人職業利益

游戲游戲客服、本地推送、測試被稱為游戲行業進入門檻最低的三個職位。但是，所有受訪者都表示，他們的客戶服務經驗可以從3個月到一年不等，他們未來的職業生涯都將受益於此。才幾個月。

據介紹，游戲運營對基礎崗位的要求並沒有想像中的那麼高級。運營常用的公告和新聞寫作格式，充值活動的設計邏輯和規則，拉線技巧等，都可以在做游戲游戲客服的時候學到。每次遇到運營事故，學習如何應對都是成長的機會。

先後從事游戲游戲客服、運營、策劃的范大觀告訴記者，游戲開發的過程就是策劃一個案例方案和美術，一起完成製作策劃和測試驗收。因此，作為客戶服務可以與運營聯系，測試可以與計劃聯系。基本的計劃工作一般就是寫最簡單的計劃，練手，填表，做雜項。

不過，他最看重的是與玩家的第一次接觸，這讓有游戲游戲客服體驗的策劃不同於其他策劃。「許多設計只能由玩家和客戶服務體驗，而不能由規劃本身來體驗。」他說，「我最了解玩家的焦慮，所以我會更有動力讓我的設計無可挑剔。如果我的設計解決了問題，就意味著N個用戶不舒服，然後N個游戲游戲客服不舒服.結果，用戶流失，收入下降。」

深圳淘樂游戲策劃師小Y（化名）也有同感。此前，他曾擔任《桃花源》的游戲游戲客服約一年。按照他的解釋，產品規劃更多是從開發的角度看游戲，往往有自己的盲點。玩家在游戲過程中遇到的不足會第一時間反饋給游戲游戲客服，我們需要從游戲策劃的角度明確玩家對游戲的理解。無形中，游戲游戲客服已經建立了研發或策劃與玩家的關系。橋。

據Realm產品總監劉鶴介紹，游戲游戲客服部的部分技術人員可以熟練使用技術工具，分析游戲中的各種玩法日誌和玩家行為日誌，判斷游戲是否存在問題，或者玩家的行為是否存在問題。.非法操作，這些都是很實際的經驗。甚至一些高級用戶的游戲游戲客服（大R）也能為自己積累大量的用戶資源。

製造商重視客戶服務體驗

作為最了解游戲的游戲游戲客服負責人，是廠商獲取第一手玩家信息的最直接來源。有客戶服務經驗的人在申請時往往會更成功。有業內人士表示，那些在基層工作過的人，到時候會拚命拼搏。

游戲客服外包

大型游戲游戲客服外包和小型游戲游戲客服外包哪種好？

游戲游戲客服外包是電子商務行業強勁發展衍生的新興產業。它是為企業提供專業客戶服務的第三方服務。是企業降低成本、快速擴展服務能力的好方法。為了保持組織的核心競爭力，由於組織人力短缺，企業可以將組織的非核心業務外包給專業外包公司，從而降低運營成本，提高質量，集中人力資源，提高顧客滿意度。客戶服務外包服務業是一種長期的、戰略性的、相互滲透的、互利共贏的業務委託和合同執行方式。

外包公司也分為大型外包公司和小型外包公司，那麼在選擇游戲游戲客服外包公司時，應該選擇大型游戲游戲客服外包公司還是小型游戲游戲客服外包公司呢？成都吉聯睿將為您分析兩者的區別。

1、外包公司規模

大型游戲游戲客服外包公司：組建了自己的專業外包團隊，團隊呈階梯式。每個人的職責都很明確，有很多游戲游戲客服人員。他們不僅注重對銷售人員的培訓，更注重遊戲游戲客服人員的整體素質。他們會站在顧客的角度考慮顧客，面對顧客時會更加主動和熱情，讓顧客開心購物。大型游戲游戲客服外包公司固定資產多，員工多，層次分明，工作場所固定，部門分工明確，專業項目多。

小型的游戲游戲客服外包公司沒有固定的辦公場地，可用的營運資金少，員工少，可能會有更多的工作崗位給員工。盡管所有項目都可以訪問，但無法對其進行改進。總體來說，團隊並不完善，每個人的職責不明確，游戲游戲客服人員的培訓方式還在探索中。因為沒有自己的服務培訓體系。

2、公司辦公設備

與小公司相比，大型游戲游戲客服外包公司擁有自己專業的硬體設備。畢竟，要想先攻東西，就得先磨礪自己的工具。而且辦公環境會相對好一些，員工福利也符合國家規定。游戲游戲客服人員辦公環境良好，公司福利齊全。當你工作時，你自然會感覺更好，你的工作效率自然會提高。

小型游戲游戲客服外包公司資金有限，因此員工福利和辦公設備自然不如大公司，員工流動性相對較高，員工流動頻繁。

3、招聘游戲游戲客服

大型游戲游戲客服外包公司規章制度完備，獎懲分明，一切按章辦事，對游戲游戲客服的待遇非常高。招聘相對容易，可以招聘到高學歷、高素質的人才；對於一個小的游戲游戲客服外包公司，領導少，游戲游戲客服福利受公司限制，招人難。對於游戲游戲客服外包公司來說，最重要的是要有足夠的游戲游戲客服人員，所以邊肖在這方面還是比較看好大型游戲游戲客服外包公司的。

4、培訓游戲游戲客服

在大型游戲游戲客服外包公司，專業的人力資源部門一般都會制定嚴格的培訓計劃，對員工進行基礎知識和專業知識的培訓。該系統不僅便於團隊合作，而且通過總結經驗，有效規避潛在的漏洞和風險，使工作更加有效；對小型外包公司的培訓一般由公司領導系統完成。有的還根據自己公司的需要聘請外部專家進行培訓。

通過對比大大小小的外包公司，無論是大型外包公司還是小型游戲游戲客服外包公司，只要把客戶放在第一位，提高客戶的轉化率和滿意度。但是，大型的游戲游戲客服外包公司更可能更傾向於企業。畢竟大公司的保護一般比小公司好！

Ⅲ 35歲了，客服。再去找這個崗位都不要35歲的，請問何去何從

客服這個工作其實是屬於基層中的基層崗位，而且這個工作有一個弊端，就是上不能上，下不能下，兩邊受氣，很多年輕人干這個積累一下經驗還可以，但是30歲之後，我不建議你再繼續做客服工作了。
第一，為什麼在35歲之後很難再找到工作？尤其是像客服這樣的工作
不要說是客服工作，就算很多IT公司的程序員，互聯網行業的技術精英都很難在35歲之後找到他們所在領域的工作，如果你是做客服的話，這一點就更沒有什麼優勢了。具體來說，我分析總結了兩個原因。

一，首先是職場人自身的原因

一般到了35歲之後，你的年齡開始不斷的變大，身體機能開始下降，各種家庭瑣事和開支也開始變大，但是你的能力和對公司的貢獻價值卻沒有，隨著年齡的增長而增長，這時候對於公司來說，你的性價比就非常低了。

對於很多的客服工作來說，都是需要三班倒，有些甚至是四班倒，五班倒，需要通宵來上班的，對於30歲之後的人，身體機能已經下降，讓你熬夜到凌晨兩三點，可能都很難了，更不用說通宵，這樣的工作強度之下，你很難做得長久，或者說很難適應這樣的工作了。

二，客服這種工作性質，本來也不適合年齡比較大的人來做

你可以仔細觀察一下，像現在的電信移動或者是其他的一些任何公司的客服都是屬於年輕化的，而且還是女性佔多數，那麼為什麼會這樣呢？

首先就是客服這樣的工作，他的要求不是很高，門檻比較低，很多客服工作都不是公司的核心崗位，只是一個輔助性的崗位，所以說公司不並不是特別重視，而且這樣的工作對人員要求也比較低，隨便招一個還沒畢業的應屆生都培訓兩三天都能夠上崗。

因此，相對於30歲之後經驗豐富的職場人來說，公司就沒有必要花太帶段多的錢去找一個有經驗的人來做客服，而是隨便去找一個應屆畢業生，白紙一張的畢業生來培訓之後做客服，這對公司的業務可能更有利，因為這些人沒有任何經驗可循，都是公司一手培養成的，可以完全按照公司的企業文化和公司章程來做，而那些30歲之後的人已經在 社會 上有一定的 社會 氣息了，已經是老油條了，他們很可能會利用公司的資源來為自己賺錢，都說不一定。
第二，客服崗位是一個最底層的職位，如果你做的時間過長，對你的職業發展沒有任何好處
這我還沒畢業的時候，我就在一家公司做過坐席，客服最對我感受最深的就是這樣的工作，並不能幫助一個人持久的成長，充其量最多隻能讓她感受到 社會 工作的一個氛圍。

客服崗位基本上屬於服務性質的基層崗位，而且這樣的崗位的話，大部分是屬於要接受客戶的抱怨和處理情緒為主的一些事情，每天都是屬於高強度，低價值和低回報的一些事情，比如說你通常處理的比較多的，就是一些客戶咨詢的問題，但是你也不用自己動腦子，而是有公司寫好的些文檔，一直需要把這些東西發給他們看就行了，你在中間充當的只是一個機器人的過程，而現在人工智慧的發展已經非常快，這樣的工作在不久的將來也會被越來越多的智能機器人給取代。

而且客服工作最慘的一方面就是，對客戶的話，你如果買買你的服務不好，那麼客戶會投訴你，然後你不僅又會被上面領導批評或者責罵，而且還會面臨扣工資，所以說是兩邊不討好這樣的工作，對於一些剛畢業的應屆畢業生來說，磨練一下自己的 社會 經驗，是有好處的，因為客服能接觸到不同的人，但是對於一些有職場經驗，有職場規劃的人來說，就要放棄這樣的工作，因為這樣的工作做的時纖陵間越長，你就越貶值，而且你越沒有時間去成長，這才是最可怕的。

像我之前認識一個女生，她就是從剛畢業開始就一蠢豎譽直在某 游戲 公司裡面做客服，現在一直都做到了快40歲了，還在做客服，現在雖然做了一個客戶組長，但每天她帶的就是幾個90後，95後的年輕人，這些年輕人都不把當回事，每天都在混日子而已，除了一些基本的業務流程之外，自己沒有任何的知識的成長，別人都不怎麼信服，而且這個女生也為公司帶不來更多的額外價值，公司也只是每個月給基本工資，基本上把給邊緣化了，自生自滅，如果公司一旦遇到危機或者轉型，這個女生就只能像以前高速公路收費站取消時，那位大姐一樣面臨下崗，無法再就業的問題了。
第三，如果你之前的工作經驗都全是客服類的話，那麼我建議你往銷售方向來轉型
如果一個人的工作經驗全是客服的話，那麼他的個人技能和閱歷都是相當差的，這樣的人無論是做業務還是做技術都不方便轉型，所以說唯一能夠家近一點的轉型方向就是銷售。

畢竟客服工作與人打交道的時候比較多一點，而且除了一些基本的咨詢以外，有些客服工作也會涉及到一些銷售工作，所以說這樣的話往銷售方轉型是最快捷的，然而，這需要你從一個只坐著接聽電話的人，有被動工作轉為主動銷售，如果這一點在無法持續的話，那麼你就可能考慮做一些像快遞，還有門衛保安以及環衛工人，這樣的工作了。

因此一般來說，你在35歲之前就必須要遠離客服這樣讓你忙到沒有時間成長，讓你每天像一個機器人重復工作，高強度，低價值，低回報，如果你不遠離這樣的工作，那麼以後你可能會遇到越來越多的困境。

客服這個崗位我接觸的比較多，我本人做的是電商行業，所以對電商行業的客服工作是比較了解的，對客服這個崗位也是比較了解的，雖然不同行業的客服工作不太一樣，但共通的地方卻很多。
第一，35歲的年齡找其他工作是非常困難的，建議你還是找客服相關的工作
你在沒有其他行業工作經驗的情況下，去面試相應的工作是很困難的，35歲的年齡基本上沒有人要。所以，最好的解決方案是仍然找客服工作，客服工作對員工的要求沒有那麼高，即便是35歲的年齡，也會有很多公司要，而且你有這么多年的工作經驗。
第二，通過客服的工作崗位，想辦法在內部轉崗，從事新的工作崗位
直接面試其他工作崗位是不現實的，但有一種可能性，那就是在公司內部轉崗，內部轉崗的好處很多，因為大家彼此比較熟悉，內部轉崗之後，公司和相關團隊部門，會給你一定的學習時間，並且還會主動的找人帶你。

如果是直接面試其他的工作崗位，即便是給了你機會，進入公司之後生存下來的概率也是很低的，因為你什麼都不會，也沒有人會去耐心的教你。所以，你要先通過自己多年的客服技能，進入一家公司之後，再慢慢的想辦法去轉崗。
第三，要想成功轉崗，必須要對目標崗位表示出極大的興趣，同時和相關人員搞好關系
轉崗是需要有前提的，首先你自己要對目標崗位有極大的興趣，並且不停的去學習目標崗位技能，讓公司的人知道你願意上進，願意學習。同時你還需要和部門同事，尤其是你的領導搞好關系，因為領導要放你才行。

其次要搞好關系的那就是對方部門的領導了，並且表示出自己想轉崗的意願，那麼在對方有人員空缺的時候就會考慮到你。

年齡不是找不到工作的主要原因，你的核心問題是：除了客服，別的不會做。也就是職業技能的缺失。

在職場中，最搶手的是技術型專業人才，因技術過硬而被企業需要，如：工程師、科研專家等。

還有一類人也異常搶手，就是自身擁有大量的資源、人脈、關系的積累，以自身的工作經驗和人格魅力獲得市場認可，可以為企業帶來業務或者獲得資源，通常是銷售、公關、客戶經理、人力資源等崗位。

那麼問題來了，你只會做客服。

不是說「客服不好」，而是這份工作誰都可以做，但是「做好客服」才應該是你的核心競爭力。

在客服崗位從業這么多年以來，你有哪些積累？經驗上的，或是人脈上的？你能否將你的客服累積傳授出去？

尤其在疫情，這樣一個大環境背景下，合企業都在「節衣縮食」，裁員、降薪。

這個前提下，你被裁掉了，可能也說明公司認為你的崗位沒那麼「必要」。

如果找不到工作，你不妨靜下心來，認真梳理下自己這幾年的工作心得，找到自己的優勢和問題，深入的學習、提升自己，形成自己的核心競爭力。

下份工作要准備充分，想好了再出發！

35歲了，其實在職場上應該是一個比較成熟的年紀了。

這個時候被裁員確實不容易起步。

但，只要自身優秀，年齡不是問題。

加油！

希望我的回答能夠幫助到你，感謝觀看

茉莉以前也做過客服工作，這里還是說一下吧。

第一，客服也會要35歲的
茉莉建議你再找找。我就直接說，h開頭的香港銀行電話客服一直都請人，茉莉了解到好像不超過40歲也就沒有什麼問題。只是他們的內部制度比較嚴格，例如每個小時上多少次洗手間可能都有明確的規定，就看看你能不能接受了。

當然他們公司的對英文的程度也要有要求，但是現在已經不比以前了，所以整體的要求，估計在家惡補一下就能跟上，只是說以後很多制度和條款都是英文的，操作系統也會都是英文的，需要自己熟悉一下就好了。

第二，轉型上下游
以前做客服，其實傾向於見面的又或者是電話的。已經積累了豐富的經驗，可以轉型做督導類型的工作。茉莉自己以前做的是電話客服，所以我只能從這個角度給大家推薦。比如說很多同事做了一線的客服人員後，轉型就是做監聽的工作，就是質量控制的意思。但是也有需要和客戶溝通的地方，比如說是一些投訴嚴重的客戶跟進。

第三，直接轉行
如果願意做銷售，或者銷售後勤，都是也可以從客服轉營過去。因為客服的工作，就是面對客戶，協調客戶與公司之前，解決客戶的問題，還有緩解客戶的投訴，將這些有效的信息提供給領導，作為領導決策的參考。所以客服的工作還是蠻廣泛的，轉行的話就是各種公司的部門助理，後勤銷售支持，營運支持等等的工作，都是可以考慮的。

客服的朋友真的不需要擔心，有很多的轉型的機會，多去找找，找到和自己的過往工作相契合的地方，就可以了。

抱歉，我不知道你的學歷，特長，人生計劃，你直接拋出這個問題，恐怕任何人都不能給你一個完美的答復。

35歲還在做客服，其實是你長期不思進取的結果。

一線客服不需要什麼學歷和能力，基本會打字就能做，所以門檻低，待遇低，沒有什麼成長空間。

如果你在一家電商公司的話，可以考慮去做電商運營相關的工作，客服這種工作還是留給剛畢業年輕人吧。

如果你是學歷低，比如只有高中學歷，可以考慮去上個成人大學，這樣找工作會容易些。現在的大學生遍地都是，他們不會招個初中畢業的人來上班。

如果你是女的，35歲以上的職場女性，基本只有兩條路，一條是走女強人路線，找一份穩定的工作，自力更生。另一條是走相夫教子路線，在家帶小孩算了。我個人覺得女人到了一定年紀，還是要回歸家庭，賺錢這件事情，就交給男人來做吧。你看各個領域會賺錢的人，絕大多數都是男人。

如果你是男的，我覺得你真的該好好反思下了。客服可以說是互聯網里最沒有含金量的工作，一般工資超過5000都很難，靠這個工資收入買房買車很困難。建議你去學一門能賺錢的技術，趁早改行，35歲雖然該行已經有點晚了，但是離退休還有很長一段時間，改行及時的話，你到40歲左右也許能過上不錯的生活。

職場上35歲是一道坎，要想邁過這道坎，離不開選擇、努力和汗水。祝你早日找到好工作，不再迷茫。

我也是遇到這個年齡上尷尬的問題，其實這個歲數沒什麼不好，說不定都成家了，娃也大了到了讀小學的階段，可以說反而比那些要結婚，要生娃的年輕人穩定很多。

用年齡來恆定能不能上班工作，非常沒有人道主義。

既然到這個年齡，暫時找到到工作，就在家好好學習，提升下自己，讓自己多點技能防身也好，說不定不用一直做客服，而是可以換到其它喜歡的職位。

最後可以試試自媒體這個新產業，只要有電腦，手機都能自學，自己運營，其實也是在家不錯的嘗試，學會變通，說不定自己就是老闆中的一員[耶]

恕我直言，35歲了，還在干客服。說明你是個不求上進，安於現狀的人。以我的常識，客服並不是個收入多麼高，多麼體面的工作。如果是女人，還想繼續干倒是情有可原，不是家裡賺錢主力，只求安逸點。如果是男的，那不正好趁著這個機會跳出來試試別的？進一步才是海闊天空的！35歲不算晚，創業正當年，體力精力 社會 經驗都是好時候，不試試你永遠不知道自己有多厲害！就算失敗了，從頭再來也還有機會。我47歲了，因為疫情都要從頭再來，無他，男人就應該撐起一個家。

您好，我是耐斯老魚，一隻專業人力資源老牛，同時也是一名老闆，很高興回答您的問題。

我先來說一下我對客服的認知。印象中曾經的客服是一份要求較高的崗位，從百斯特尋呼台到後來的中國移動、聯通客服，如果用兩個字來形容她們（那時候客服多數是女孩子）的工作的話，那就是 專業 。

我從國企轉型後，曾經做過一年的客服工作。我發現市場對客服的偏見越來越深。

第一層偏見—是個人就能幹客服

現在的客服越來越不專業，頂撞客戶、推諉、亂承諾的屢見不鮮。而且服務的過程冰冷機械。一方面是QC和培訓工作的不足，但最重要的原因是崗位大量空缺，企業為了解決用人需求只能自降門檻。大量不勝任的人進入到這個崗位，造成了第二層偏見。

第二層偏見—客服是低端崗位，干客服的人沒能耐

我在轉型人力資源崗位時，在我之前負責招聘的人和我說：「一個人要是三十多歲還干客服，說明這個人的競爭力很低，這樣的人遲早會被淘汰。」、「為了照顧孩子來干客服只是掩飾她們在職業發展上失敗的借口」他的這些觀點我一直不能認同。每個人對成功的概念是不同的，我們期望的成功是世俗上的成功，就能否認期望家庭和睦、孩子 健康 成長的價值觀？然而像他這樣的偏見，在 社會 中十分常見，我們從客服的薪資和不受尊重這兩點便可見一斑。前面我說過了，大量不勝任的人員開始從事客服崗位，QC和培訓又跟不上，造成客服崗位低端的假象，也造成了干客服的人都沒能耐的假象。

所以，客服變得低端，是企業、人力資源部門和質檢部門造成的。

說一套做一套的企業和人力資源部

雖然我是做人力資源工作的，但我真心看不上有一部分NB哄哄的HR：一邊替企業宣傳服務至上的企業文化，一邊大談特談客服沒有職業發展前景。一副說一套做一套的嘴臉，替主子宣揚「偽文化」與狗腿子有什麼區別呢？難怪有人說要炸了人力資源部，因為他們這說了不做的嘴臉讓人難以信任！

一個企業的生存，除了要獲得客戶，更要留住客戶。銷售承擔了獲得客戶的職責，而客服承擔了留住客戶的職責。如此重要的兩個環節，恰恰就業門檻是最低的。 銷售好在會有銷售提成，然而大部分客服賺的是死工資，無論服務質量有多麼優秀。

一個企業如果沒有一個針對客服的合理的評價標准和薪酬制度，那麼服務客戶的口號就等於放屁。

好了，吐槽完畢，下面解答您的問題。

我建議您首先確認一個問題：您是否是一名有成效的客服。如果答案是否定的，那麼我建議您趁早轉型，因為幹了這么多年客服，還不能做到有成效，證明您真的不適合這個崗位。如果答案是肯定的，那麼我建議您可以在客服領域做一做深耕。但是您需要找一個言行一致的企業，剛才我說過，一個企業沒有對客服合理的評判標准，那麼服務客戶的口號等於放屁。您進入了這樣的企業工作，對您的發展是有阻礙的。

我提供幾個思路供您參考：

成為管理人員

如果您想向管理層發展，建議您可以學習一些管理學的書籍，比如管理的實踐、卓有成效的管理者。管理是一門人人都可以去學習的技能，而並非是天賦。我就是從客服晉升到管理層然後轉型人力資源的。

利用您的經驗向QC發展

客服的質檢部門，不僅要熟悉業務知識，還得會編話術。業務知識好學，但是編寫適合特定問題的話術就需要豐富的客服經驗了。

做客服培訓講師

如果您把服務做到極致，您還可以把您的心得體會以及您的服務技巧傳授給其他客服。我認識一位從業二十多年的金牌客服，她現在的主要工作是給企業老闆和業務團隊培訓如何做好客戶服務。

以上三個思路都是在客服行業內的轉型，如果都不適合您的發展，您還可以選擇做一名資深且專業的客服專員。雖然人工智慧客服的普及，降低了人工客服的工作量，但很多特定的問題還需要人工客服來解決。未來人工智慧會淘汰所有不勝任的客服人員，而專業的客服會被留下，他們的價值也會被市場肯定。我們的合作單位某股份制銀行的視頻客服崗位，月薪標准已經達到12K。我相信，高薪的客服崗位以後會越來越多，而且就業門檻也會越來越高。

去報名參加社區推薦的工作，有城管有協管員或者派出所的臨時工作人員。

也可以去超市做理貨員或者大賣場做服裝鞋帽等等的售貨員，一些品牌內衣或者服裝工資底薪加提成也不錯。

只要用心去做，都會有工作可干，四五十歲的人還會找到活干呢？，

互聯網時代，八億網民，一切都在網上，賺錢機會太多太多了

用過去的思想觀念只能得到過去的結果

35歲只要能吃苦，敢於放下架子，拉下面子，高工資的工作很好找

要麼，找一個工資低的工作，賺小錢解決當下生存問題，利用零碎時間上網學習，先富腦袋再富口袋

腦袋決定口袋，思想觀念決定行為，行為造就結果

希望我的回答能幫助到你

Ⅳ 游戲公司大齡員工一般都轉行做了什麼

首先要先問下自己轉行的目的是什麼？是想要掙更多的錢，是不喜歡做游戲開發，還是想找個輕松的工作。
其實不轉行也可以的。游戲公司做到資深的水平收入還是可以的，或轉做開發組長或者是項目經理，都是可以的。
轉行可以做的是很多，三百六十行都可以做，只要是不犯法就沒有人限制你。跑外賣，開滴滴，創業開軟體公司都可以。
所以問題的關鍵不是轉行去做了什麼，而是他轉行的目的是什麼，不同的目的做的事不同。如果這個是你的困惑，那麼你先問問自己想要什麼，我想這樣你會有答案了

Ⅳ 如果客服主管想轉行有哪些行業可以轉

不知道你說的行業是指金融、服裝、教育、娛樂等等，這些行業還是說客服、銷售、運營、人事、會計等等這些職業呢？如果是第一種行業，那完全可以根據自己對哪個行業的產品感興趣，比較熟悉，就去轉。如果你說的是第二種，職業的話。那首先你有接觸用戶的經驗，那我建議你可以到互聯網做運營方面的工作，山早迅可以從比較簡單的用戶運營做起，但是各種運營不分家的，但是一般需要的門檻也是比較高的，要回數據分析會文案等等基本的技技術。這些睜芹運營類的工作做好了運營經理，運營總逗此監CEO 等等都是你發展的方向。另外具體需要啥技能你可以到拉勾網，暖石網，boss直聘等等去了解清楚，看看自己是不是能夠學得來這些技能。我當時用了3個月學習做好作品去應聘成功新媒體運營的。

Ⅵ 30歲改行的5個職業

下面是總結30歲改行的5個職業：模特行業、導游工作、廣告設計、服務行業、程序員。

具體原因如下：

1、模特行業

這個世臘行業本身就是一個非常崇尚年輕化的職業，到了30歲之後再做這個行業的話可能不太適合了，畢竟是一個所謂的吃青春飯的搜州滑行業，30歲之後年紀到了，在這個行業要想在有什麼發展，優勢上是比較低的。

2、導游工作

在生活中遇見的絕大多數導遊行業中的人都越來越偏向年輕化，在旅遊過程中年輕的導游更能夠給我們帶來活力。而且這個工作對於年紀大的人來說也有很多不利之處。

3、廣告設計

對於這個行業來說，常需要加班工作完成客戶的需求，熬夜對於這個行業的人來說已然是常事，如果到了跡喊30歲還在這個行業工作的話就需要考慮一下身體健康的事情了。

4、服務行業

這個行業發展前景基本上是不佔據優勢的，如果在30歲之後干到了店長或者區域經理之類的職位，再往上生的職位空間明顯不大，介於服務行業年齡走向。

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Ⅶ 想轉行，轉到游戲運營崗位真的這么難嗎

1、先做游戲測試崗位，然後轉客服，然後轉運營，有的公司對公司整體學歷有要求，你可以看到有的公司介紹，本科學歷佔比和研究生學歷佔比。而且，學歷大部分的時候代表著一個人的學習能力，和學習態度。中專加跨行的確難度大
2、建議先寫一個分析某游戲的文案，然後深入了解要應聘的游戲公司。
3、游戲測試崗位極其枯燥，所以流動性大，如果真的想從事游戲行業，多堅持
來自職Q用戶：黃先生
你學歷有點低，別說中專了，就是大專都不好專，如果沒有那個毅力就趁早干點別的吧 來自職Q用戶：王先生

Ⅷ 手游游戲行業都有哪些職位前景分別如何

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自製能力相對較弱的話，建議還是去好點的培訓機構，實力和規模在國內排名前幾的大機構，推薦行業龍頭：王氏教育。
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在「游戲設計/游戲製作」領域的培訓機構里，【王氏教育】是國內的老大，且沒有加盟分校，都是總部直營的連鎖校區。跟很多其它同類型大機構不一樣的是：王氏教育每個校區都是實體面授，老師是手把手教，而且有專門的班主任從早盯到晚，爆肝式的學習模式，提升會很快，特別適合基礎差的學生。

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