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騰訊游戲14歲可以退多少錢

發布時間: 2022-04-28 05:28:33

『壹』 未成年人在10天以內充值的騰訊游戲可以全額退回嗎

如果數額特別巨大的話,應該是可以退回來的,但是退回來的方式應該比較麻煩。

從微信騰訊客服轉人工客服申請退款要提供材料包括但不限於(未成年在家長不在的情況下充值以及充值記錄賬號情況交易記錄等)。

這種情況最好是找媒體幫忙,或者找游戲的官方客服解決問題。不過你必須要提供充值賬單。建議您在訴訟時效期間內及時向法院起訴解決。

『貳』 我兒子未成年,在騰訊游戲充了24,000多塊錢,騰訊游戲是否全額退款

可以要求對方退錢,協商不成可以起訴。

我國《民法》第十九條規定:

八周歲以上的未成年人是限制行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認,但是可以獨立實施純獲利的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

第二十條:不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律活動。

法條解讀

1、不滿8周歲的未成年人買游戲裝備,打賞主播的錢,無論都少錢都可以要求退還。

2、已滿8周歲的未成年人如果花了5塊錢買游戲裝備,一般是不予退還的,因為8周歲的小孩子已經具備了處分5元錢的處分意識和能力。

反之,若8周歲的小孩子花5000元錢打賞主播、買游戲裝備,此時小孩子就不再具備相應處分意識和能力,因此可以要求退還。

其他法律法規

原文化部《網路游戲管理暫行辦法》第16條明確規定,網路游戲經營單位應當按照國家規定,採取技術措施,禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能,限制未成年人的游戲時間,預防未成年人沉迷網路。

所以,網路游戲開發公司,也應按規定規范自身經營行為,避免此類糾紛發生。

法官提醒,由於網路交易的虛擬性特點,決定了該類案件取證時一般比較困難,監護人往往是事後發現。當監護人發現未成年子女存在網路游戲充值後,應當及時對游戲的賬戶信息、充值記錄等予以保存,並及時報案。

『叄』 騰訊游戲未成年人退款是全款退嘛

針對未成年人在游戲中的非理性消費,騰訊游戲總監王磊日前在國家網路安全宣傳周活動上表示,一旦接到不理性消費投訴,並且認定是未成年人行為,公司一律全款退費。


騰訊游戲(Tencent Games)成立於2003年,是全球領先的游戲開發和運營機構,也是國內最大的網路游戲社區。騰訊游戲在全球連接超過8億的用戶 ,全球有數億人次的用戶在暢享騰訊游戲的產品,擁有數億游戲注冊用戶的騰訊,成為全球知名的游戲開發與服務運營商。

在開放發展的模式下,騰訊游戲採取自主研發和多元化的外部合作相結合的方式,已在網路游戲眾多細分市場領域形成專業化布局,打造覆蓋全品類的產品陣營,為全球玩家提供休閑游戲平台、大型網游、中型休閑游戲、桌面游戲、對戰平台五大類。

另外,騰訊游戲與全球頂級游戲開發公司建立深度合作 ,致力於將世界范圍內優質的前沿產品體驗帶到中國,也將中國的游戲帶向世界。2019年11月21日,騰訊游戲正式發布全新的品牌理念,Spark More!去發現,無限可能 。

騰訊游戲將秉持初心,為全球游戲玩家帶來快樂的同時,探索游戲更廣泛的價值。2019年全年,騰訊網路游戲收入增長至人民幣1,147億元。其中第四季度網路游戲為人民幣302.86億元,海外游戲收入同比增長超過一倍,占網路游戲收入的23%。

騰訊游戲長期關注游戲產業發展,致力於建構以「人」為核心的產業生態。2016年12月,騰訊游戲學院正式成立,致力於打造游戲行業專業人才培養、專業化建設及行業交流平台。圍繞游戲行業「同成長,共發展」的問題,依託騰訊游戲豐富多元的產品,技術及合作生態,騰訊游戲學院專注於專業人才培養,產業與科學研究,行業分享與合作平台搭建。

通過系統的游戲類專業課程和各類賽事,開發者扶持活動,國內外高校合作推動游戲教育、學術研究,組織行業交流分享與合作,推動游戲行業良性發展,助力游戲人「成就游戲夢想」。



『肆』 騰訊未成年消費退款可以退多少

8歲以下,法律規定是要全額退款的。如果是8歲以上則要分情況,
如果真是未成年人充值+資料齊全的話,可退80%-99%,大概用時半個月到一個月。
第一,案例分享,咨詢了騰訊未成年人家長服務專線的客服:退款金額,根據具體賬號請款不同只有申請通過才能看到金額,如果對金額有異議可以與客服再次聯系,從客服口中的意思是有可能會有無法退款的項目退款後的所有游戲賬號均永久限制登陸,比如你這個QQ申請退款了,就算你成年了經過退款的這些游戲都無法登錄,但除游戲外其他功能不受限制。所有充值過的游戲退款,不可以單獨指定游戲,要退全退。退款只能監護人發起
補充:退款方式是優先原路退回,追問客服是否有其他方式客服沒有回答,如果有特殊要求建議電聯客服QQ 微信在處理後,可以正常登錄使用,只是游戲沒辦法登錄,相當於全區永久封號!退款金額你只能申請之後才能看見,你能退多少只有審核通過才會告知監護人不建議未成年人自行操作,退款是要監護人的微信進行處理,因為你打家長熱線是不接受處理的,別到最後錢款對不上,游戲也上不去。
第二,案例分享
1.退款金額申請:撥打95092666(服務時間9:00-22:00)。關注騰.訊客服公眾號,發送未成年人消費就能填申請表,現在必須打電話了。
這個電話最好由父母來打。對方會詢問:「你是家長嗎?」後面的人工審核可能也會打給最開始這個電話。向對方說明情況後,對方會要求提供充值游戲的微信號,再加上家長的微信號。
2.騰訊客服公眾號很快會給家長微信號推送游戲驗證步驟,直接拿孩子玩游戲的微信號掃碼驗證就可以了。
3.確認信息(這個環節極其重要):完成游戲驗證後的七個工作日內,客服就會給家長打電話了。這個環節其實就是人工審核,判斷是否是真實的未成年人充值。
4.資料上傳:人工審核完,騰訊客服公眾號就會推送申請表填寫了,證明資料就是戶口本+監護人身份證+出生證明。
5、審核:填完後三天收到了騰訊客服的消息「資料審核完成,進入金額發放審批」。
6.發放成功:看網上說顯示發放成功,也要等半個月才真正退款,

『伍』 騰訊游戲退款能退多少

騰訊游戲一般是不會給你退款的,因為這些都是自願消費,所以退款幾率很低。如果是為未成年人給騰訊游戲充錢,這個要提供足夠的證據才能讓騰訊退錢的。



騰訊游戲(TencentGames)成立於2003年,是全球領先的游戲開發和運營機構,也是國內最大的網路游戲社區。

騰訊游戲在全球連接超過8億的用戶,全球有數億人次的用戶在暢享騰訊游戲的產品,擁有數億游戲注冊用戶的騰訊,成為全球知名的游戲開發與服務運營商。

在開放發展的模式下,騰訊游戲採取自主研發和多元化的外部合作相結合的方式,已在網路游戲眾多細分市場領域形成專業化布局,打造覆蓋全品類的產品陣營,為全球玩家提供休閑游戲平台、大型網游、中型休閑游戲、桌面游戲、對戰平台五大類。

『陸』 騰訊未成年退款能退多少天以內的

官方表示,按照規定他們僅受理180天以內消費。

有法律人士表示,法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定,只要符合法律規定條件的未成年人游戲充值退款申請都應該支持,即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年,騰訊方面規定的180天以內的消費時效沒有依據。

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14歲的溫州市區女孩婷婷(化名)瞞著家長用積攢的零花錢在數碼市場購買了一部價值2298元的蘋果itouch。她的父親王某發現後隨即帶著itouch、外包裝盒等到店裡要求退貨,但是商家以「產品已激活使用,不能退貨」為由予以拒絕。無奈之下,王某隻得向12315求助。

鹿城區市監局調解人員接訴後便開始調查,原來王某的女兒確實瞞著家長買了一部蘋果itouch,而其女兒才14周歲,為限制民事行為能力人,該購買行為屬效力待定的民事行為。但是商家解釋:從外貌、打扮上來看很難分辨購買的客戶是否為未成年人。

而且由於商品銷售量大,對購買的年輕客戶也不可能做到挨個詢問對方年齡。對於上述情況,調解人員進行辯證分析,商家將價值2298元的商品賣給限制民事行為能力人,如果其法定監護人不予追認的,應承擔相應責任;同時家長對孩子監護義務履行不到位,也負有一定的責任。

現王某要求退貨,是對其女兒購買行為的否認,商家應當予以退貨。鑒於王某對其女兒的監護不到位,以及數碼產品存在一定特殊性,最後,經調解雙方同意由王某為該機購買一張延保卡,對該機作退貨處理,糾紛終於得到解決。

『柒』 騰訊游戲退款成年人能退嗎

不能,只針對未成年。

因為針對未成年人在游戲中的非理性消費,騰訊游戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示,一旦接到不理性消費投訴,並且認定是未成年人行為,公司一律退費。

如果想要退款的話,可以耐心等待以後的政策調整,或者主動和騰訊客服進行協商。

總的來說,成年人退款成功的概率是非常小的,而且沒有法律規定游戲公司必須全額退款,我們打游戲的時候已經同意相關騰訊成年人不能退款,只有未成年找客服退款申請,未成年退款只退90%,而且所有游戲都玩不了了。

退款只退半年的金額,如果你這半年沒充多少退了也沒用,浪費一個賬號。成年人因為已經是大人了,充的錢跟交易一樣,你拿人家東西,你需要向人家付款。

騰訊簡介:

騰訊多元化的服務包括:社交和通信服務QQ及微信/WeChat、社交網路平台QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平台、門戶網站騰訊網、騰訊新聞客戶端和網路視頻服務騰訊視頻等。

2004年騰訊公司在香港聯交所主板公開上市(股票代號00700),董事會主席兼首席執行官是馬化騰。

『捌』 14歲未成年玩玩游戲背著父母充值了兩萬多,怎麼要求退款

14歲未成年,玩游戲背著父母充值了2萬多要求退款的話可以直接找商家去商量,一般像這種情況的話應該會可以要求退款的,因為畢竟是未成年人嘛,還不懂嗎?

『玖』 騰訊游戲未成年人退款是全款退嗎

是。

針對未成年人在游戲中的非理性消費,騰訊游戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示,一旦接到不理性消費投訴,並且認定是未成年人行為,公司一律退費。

一些未成年人由於年紀較小,對於網路游戲的節制能力不足,非常容易沉迷其中。現在的游戲很多都會設置游戲內付費機制,未成年人在認知程度有限的情況下很容易出現非理性消費,騰訊會針對於所有未成年人家長專門設一條專線。

通過快速的親子識別和消費核實,幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來,只要認定是孩子的消費情況的話,他們會直接退還。

未成年人申請退款介紹如下:

如果真的是由未成年人給游戲充值,可根據未成年人的具體情況對充值行為予以撤銷。但是由於太多未成年人給游戲充值,多數是拿父母的手機進行充值,這種情況的難點,就在於很多成年人也在玩游戲。

那麼是未成年人充值,還是家長進行充值一直是爭議的熱點,所以在要求游戲服務提供者返還充值的錢款時,要有一定的證據證明確實是未成年人充的值。

『拾』 騰訊游戲退款能退多少錢

騰訊游戲一般是不會給你退款的,因為這些都是自願消費,所以退款幾率很低。如果是為未成年人給騰訊游戲充錢,這個要提供足夠的證據才能讓騰訊退錢的。

在退款訂單申請書內我們填寫我們游戲基本資料、描述充值過程與退款理由、上傳充值圖片截圖、充值日期也得寫上;核時間一般為24小時之內,請耐心等待即可。

打開微信進入騰訊客服公眾號,然後發送游戲退款後點擊進入,之後點擊申請退款,選擇合適的方式進行退款即可。

操作工具:小米9

操作系統:miui 11.0

軟體:微信7.0.0版本

1、首先在手機中打開微信,進入騰訊客服公眾號。





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