孩子玩游戲充值可以退款嗎
❶ 小孩打游戲充值的錢可以追回嗎
依據實際情況來看:
1、8歲以下兒童的充值行為無效,必須是法定代理人,即父母代表孩子有效。無效意味著交易從頭到尾都不存在。如果孩子已經充值,游戲平台將全額退還;
2、8歲以上,18歲以下的孩子是限制行為能力的人,有足夠的認知能力和處理能力獨立決定,那麼其行為是有效的,其款項則不能追回。
追回款項的途徑:通過官方渠道申請要回,人民法院支持返還未成年人的「打賞」支出,但需滿足四個條件:
(1)未成年人「打賞」行為,與其年齡、智力不相適應;
(2)未成年人「打賞」行為,未經其監護人同意;
(3)不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,其「打賞」行為無效,「打賞」款項一律應該退還;
(4)八周歲以上的未成年人可自主決定「打賞」一定金額,返還的款項限定在與未成年人年齡、智力不相適應的部分,並非全部退還,通常視其所參與的游戲類型、成長環境、家庭經濟狀況等情況可部分追回。
未成年人通過游戲平台充值,購買虛擬商品的行為解讀:
根據我國《民法總則》第19條、第20條、第144條的規定,8歲以下的未成年人系無民事行為能力人,其所實施的民事法律行為無效;8歲以上的未成年人系限制民事行為能力人,其所實施的民事法律行為須由其法定代表人代理或者同意、追認,但是其可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
針對8歲以上的未成年人,首先可以確認,其游戲充值行為不屬於純獲利益的行為。同時,無論是按照一般公眾的理解,抑或是司法實踐中的認定,均應當認為其大額的充值並不與其年齡和判斷能力相適應。未經其法定代表人同意及追認的情況下,可以主張游戲平台退還充值款項。
值得注意的是,在法定監護人主張平台退款時,最好能初步提供充值行為系未成年人所為的證據,以免游戲平台主張充值行為並非未成年人所為。
結合目前的網路技術手段而言,要求平台對未成年人的游戲充值行為進行規范確實存在一定困難。所以,建議家長們作為孩子的法定監護人,加強對孩子的教育和看管,避免類似行為的發生。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
第一百五十七條
民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發生效力後,行為人因該行為取得的財產,應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。法律另有規定的,依照其規定。
❷ 小孩玩手機游戲充值的錢能要回來嗎
孩子玩游戲充值的錢可以退。若要追回則需要拿出兩個證明,如下:因為孩子屬於限制民事行為能力人,要證明孩子在玩游戲充錢的時候,不在場;要證明,該手機的使用和充值,都是由未成年人實施的。
法律依據:《差纖中華人民共和國民法典》
第十七條 十八周歲以上的自然人為成年人。不滿十八周歲的虛隱仿自然人為未成年人。
第十八條 成年人為完全民事行為能力人,可以獨立實施民事法律行為。
十六周歲以上的未成年人,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。
第十九條 八周歲以上的未成年人為限制攜腔民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
❸ 小孩充錢玩游戲要怎麼退回
一、未成年
小孩玩游戲充值能全額,未成年退款咨詢電話027-8488-0843
退款嗎
1、未成年小孩玩游戲充值,可以要求全額退款,但必須有證據證明確實是未成年小孩充值的。
2、未成年在法律上屬於限制民事行為能力人,是可以要求退回的。可以撥打未成年人保護熱線咨詢客服。
3、未成年在法律的相關規定上,屬於限制民事行為能力人,游戲充值行為需要判斷是否和孩子的智力、精神情況相符,如果明顯不符,可以申請退款的。
4、具體到相關充值問題中來,家長對於這類案件需要對包括但不限於下面這兩個事實承擔舉證責任:
第一,家長需要證明相關充值操作是由未成年孩子實施的;
第二,家長對於相關充值的事實並不知情。這個過程也比較復雜繁瑣。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
二、未成年充值游戲退款哪裡投訴
_1、可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
2、第一時間向充值平台或者游戲公司反饋,可以通過應用商店軟體下載頁面,或者官方網站找到溝通方式,和游戲公司表述事實情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護財產損失,如果這個環節無法達成共識,可以通過法律手段來維護合法權益。
法律依據:
《中華人民共和國未成年人保護法》
第十一條 任何組織或者個人發現不利於未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形,都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。
國家機關、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員,在工作中發現未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的,應當立即向公安、民政、教育等有關部門報告。
有關部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告,應當依法及時受理、處置,並以適當方式將處理結果告知相關單位和人員。
第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護方面的科學研究,建設相關學科、設置相關專業,加強人才培養。
三、未成年小孩玩游戲充值全額退款流程:
1、在微信里搜索客服,輸入未成年人充值游戲,然後他會問你問題,你就回復父子或者母子;
2、她會讓你填資料,你就按照資料上面如實填寫就好。審核通過會讓你驗證賬號等等,就按她步驟一步步來。這些弄好之後會打電話給父親或者母親確認和孩子的關系;
3、確認之後就填寫剩下的材料,根據提示填,有出生醫學證明下面的其他材料可以不填;
4、審核過就會把錢返到原賬戶。
未成年消費退款需要看具體情況來確定。我國法律規定,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為;不能辨認自己行為的成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為;八周歲以上的未成年人不能辨認自己行為的,適用前款規定。無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第一百四十五條 限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。
相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日物信內予以追認。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認。民事法律行為被追認前,善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。
第一百四十四條 無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。
第一百四十三條 具備下列條件的民事前螞頃法律行為有效:
(一)行為人具有相應的民事行為能力;
(二)意思表示慧陸真實;
(三)不違反法律、行政法規的強制性規定,不違背公序良俗。
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