蟲蟲游戲可以退錢嗎
⑴ 游戲充值的錢能退嗎
游戲充值的錢能退。
但是必須是未成年人才能申請退款。不滿8周歲的未成年人無論用多少錢充值游戲都屬於無效的民事法律行為,可以要求退還。8周歲以上18周歲以下未成年人,充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還,不相適應的可以要求退還。
⑵ 玩游戲充了錢還可以退款嗎
玩游戲充了錢一般不可以退款,部分兒童充值金額較大的可以退款。
能不能退回來要看孩子的年齡大小和充值金額的大小,比如說10歲的小明用媽媽的手機給游戲充值了20元,這種情況一般都是退不了的,因為10歲的小孩子已經具備了處分20元的意識和能力。
但是,如果一次充值或連續充值了20000元,這種情況下就是可以退的,因為10歲的小孩子並不具備處分20000元的意識和能力。
規則:
根據我國《民法總則》規定,18周歲以上的成年人、16周歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人,可以獨立實施民事法律行為。
8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施的民事法律行為效力待定,應由其法定代理人代理、同意、追認,但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人,實施的民事法律行為一律無效,由其法定代理人代理實施。
也就是說,不滿8周歲的未成年人無論用多少錢充值游戲都屬於無效的民事法律行為,可以要求退還。8周歲以上18周歲以下未成年人,充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還,不相適應的可以要求退還。
⑶ 充完游戲後悔了能退款嗎
可以先與游戲客服人員進行協商,若僅僅是因為後悔沖游戲而退款,法律上是不予支持的。所以還是先聯系游戲商家,詢問是否可以退款,如果是誤充可以協商退款,但是如果已經享受了游戲提供的服務,則一般是不可以退款的。
未成年游戲退款全流程
一、一共有兩個方法可以退款
1、第一種是在微信搜索找到騰訊客服,回復「未成年人退款」,就會有相關鏈接可以退款。
2、記住,退款操作需要監護人來操作,不過對於家長來說,看見小朋友肯退款不玩游戲,相信也很樂意幫忙退款。
二、第二個方法就是搜索「騰訊未成年人家長服務平台」,點擊圖中的「孩子網路消費不理性怎麼辦」,即可進入退款通道。
1、這個平台除了退款還有其他功能,比如查詢消費明細,限制孩子賬號等等。
2、同樣是需要監護人來發起退款,並且需要人臉識別驗證。
3、把相關資料填完即可以申請退款,如果還沒填完也可以先暫存,最多保存7天。
4、一些網友還分享退款經驗,要是不給客服打電話的話只會默認退最近三個月的充值,打了說明自己要全額退款,便能退全額的90%,成功之後該賬戶的所有騰訊系游戲將不能再登錄(就算只退三個月也不能再玩)。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
⑷ 在游戲充值的錢可以退回嗎
在游戲充值的錢一般不可以退回,但未成年人充值可以申請退款。
可以去官網問一下或者撥打游戲公司客服熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
第一時間向充值平台或者游戲公司反饋,可以通過應用商店軟體下載頁面,或者官方網站找到溝通方式,和游戲公司表述事實情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護財產損失,如果這個環節無法達成共識,可以通過法律手段來維護合法權益。
規定
未成年在家長不知情的情況下進行游戲充值,充值錢款依法可以退還。
依據《中華人民共和國民法典》相關規定:「八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。」
最高人民法院《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》第9條:「限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。」
類似案件中,如果未成年人確實是在家長不知情的情況下進行大金額充值,該行為與未成年人年齡、智力不相適應且不屬於純獲利益法律行為,家長作為孩子的法定代理人拒絕追認,那麼游戲充值合同為無效合同,充值錢款可以退還。
⑸ 我充值了游戲好幾萬後悔了能申請退還嗎
游戲充值如果後悔想退錢可以聯系官方客服。如果你是成年人數額交大可以和客服說明原因,退不退要看公司的規定辦。如果你是未成年,可以聯系客服出示證明,或者找大人幫忙退款。如果你游戲內不止一次充值退款,會被系統認為是惡意退款,可能不會被退回。iOS系統的充值退款比較困難,因為下面充值iOS商也會收取費用,全部找游戲公司退款不現實。充值請想清楚再充值,數額沒必要太大。
⑹ 孩子8歲多玩蟲蟲助手支付了我的二千多塊錢,要怎麼樣才能把錢退回來
這你得打客服電話,最好還要有證據證明是孩子玩的,實在不行找記者。