游戲運營事故是什麼意思

❶ 淺析如何應對游戲經濟系統運營事故

淺析如何應對游戲經濟系統運營事故

在游戲運營事故當中，最令運營方感到棘手的當屬經濟系統事故。經濟系統事故的起因大多出於游戲BUG、玩家作弊、游戲官方操作失誤。一次經濟系統事故可能引發玩家流失、運營及開發方經濟受損等多種惡果，嚴重時甚至會直接導致游戲的衰亡。接下來我就從兩個案例告訴大家如何應對游戲經濟系統運營事故。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

如何應對游戲經濟系統運營事故

首先來介紹兩個著名案例。

騰訊《凱旋》mini Boss事故

2003年5月，在《凱旋》運營良好的情況下，策劃們決定推出線上活動，以沖高游戲活躍。但由於活動的設計和細節問題，謹李握游戲中mini Boss的珍貴寶石掉率驟增，游戲內經濟平衡迅速被破壞。

莉莉絲《刀塔傳奇》母親節事故

今年5月，《刀塔傳奇》決定為玩家發放母親節福利“50鑽石，2000金幣“。但由於《刀塔傳奇》運營方將兩個數字填反，誤將玩家福利中的50鑽石錯發成20000鑽石(該游戲中鑽石與人民幣基本等值)，很快，40億人民幣被注入了游戲的經濟系統。

經濟系統運營事故處理辦法

在談及《刀塔傳奇》的運營事故事時，莉莉絲的`COO張昊給出了三種處理辦法：回收非正常流失的經濟物品;放棄非正常流失的經濟物品，當做福利發放;游戲回檔。

“回收”可以將游戲盡量恢復到正常狀態，且對玩家造成的傷害偏小，但操作起來極其復雜。通常，玩家發現通過不正常手段和渠道獲得了一些東西的時候，會盡快將這些“非法所得”進行轉移，經過多次轉移後，這種物品追回工作已經非常難以展開。

“放棄”在短期內可能獲得玩家的好評，但是無償發放大量經濟產品的後果非常嚴重，除了游戲公司本身的經濟損失外，大R玩家會由於迅速失去了原有的優勢而導致流失，游戲內物價異動，游戲本身失去平衡，最終將導致游戲的衰亡。

“回檔”會將游戲的進度退回到伺服器中上一次的保存時間，對玩家游戲進度造成一定傷害，但維護了游戲的平衡，相比前面兩種方法來說，算是最可靠的處理方案。

上面提到的兩個案例，由於時間跨度相當大，因此在處理速度及方法上都體現出了明顯的差異。

《凱旋》mini Boss活動由技術部門預設在10月1日凌晨自動執行，假期結束後，整個游戲在線由4W多下跌到不足2W，游戲內經濟崩潰，物價異常變動，大量忠實玩家離開，流失玩家數量巨大。因此事故時間太久，無法回檔，官方已經沒有任何辦法消除事故影響; 經此打擊之後，《凱旋》的游戲在線一直未能得到恢復，之後再未突破過4W水平，在線持續下跌到停服時的不足千人。

而時隔11年後，《刀塔傳奇》團隊在處理事故時採取了如下流程：

事故發生14分鍾後發現問題;

事祥慶故發生15分鍾後關停伺服器;

事故發生20分鍾後發布臨時停服公告;

事故發生1個半小時後開始執行回檔處理，並發出第一次補償公告;

事故發生16個小時後，回檔接近尾聲，第一批伺服器開放;

事故發生17個小時後，伺服器全開，補償力度擾敏更新。

事故帶來的警示

1.線上預設活動需要多人確認。在兩次事故分別由於設計及操作失誤，將游戲置於極為危險的境地，歸根結底是缺少嚴謹的審核制度。

2.事故響應速度決定游戲存亡。《凱旋》事故經歷了一整個國慶假期，而《刀塔傳奇》事故則僅僅用了17個小時就處理完畢，前者造成了不可逆的游戲活躍暴跌，而後者僅僅造成了部分經濟損失，且由於後續補償力度足夠，還造成了DAU上漲的效果。

3.預設完備的事故監督及回檔制度。預設的事故處理制度為事故處理提供完整方案，加快運營方的響應速度，令整個事故處理流程變得更加順暢，同時也能最大程度減少運營及開發方的損失。

❷ 運營失誤是什麼意思

運營失誤是指運營機盯神凱空構在工作過程中，因違反法律法規、規章制度、操作失誤或工作不力，產生事故、重大差錯或重凱孫虧大過失等事項。如內外部客戶的投訴，項目進度的推遲，公司重大財產損失，嚴重擾亂公司的正常經營。

❸ 游戲運營是什麼

在講游戲運營之前，先看看游戲行業的大方向分支，游戲行業可以分為游戲研發、游戲運營、市場營銷慎神三大板塊。

游戲運營的目的總結起來是，用戶數量以及收入轉化；

針對用戶：即要通過各種活知仿動拉新，也要通過各種福利維護老用戶，當然更要想辦法避免用戶的大量流失搭孝纖；

面對公司：游戲運營最終的目的是為公司帶來收益轉化，所以，如何通過現有流量進行變現也是游戲運營的關鍵點之一；

當然，用戶進來游戲後，不是待收割的羊毛，游戲運營者不能一昧為了收益轉化，而不擇手段收割用戶，這樣做只會傷害用戶的游戲體驗感，游戲用戶是會用腳投票的，拋棄你轉投競品的懷抱。

游戲運營的大致細項劃分：

1.項目分析：和項目相關的競品調研、數據分析；

2.活動策劃：通過活動拉新、激活老用戶、帶來收益等；

3.市場運營：配合商務、媒體進行換量及品牌曝光的工作；

4.用戶運營：維系用戶關系、輸出用戶價值；

5.維護反饋：游戲Bug、用戶意見反饋、危機應對、配合研發、平台發布游戲停機、更新等各類事宜

6.其他：各類和運營相關的雜事、瑣事

游戲運營涉及到執行層面的工作多兒雜，但是每一個工作細節都和游戲成敗息息相關，游戲運營需要做到事無巨細，兢兢業業~

❹ LOL里所謂的「運營」到底指的是什麼

運營從大局觀來說，就是整個團隊對節奏的把控，比如說，控龍，控線，什麼時候該遊走，什麼時候該去塔殺誰，什麼時候應該抱團推塔，什麼時候應該在什麼地方做眼位等等。

這一系列的節奏點，用自己早先設置好的戰術去連接起來，讓對手慢慢走入自己的節奏里，是一種隱性的慢性死亡，等對手發現自己完全在敵人的節奏里的時候，已經幾乎註定了自己的敗局。

運營這個詞內容龐大，是以上所有點的在戰術角度上完美融合後的結果。完美的運營很難實現，不但對戰術的制定和執行有著嚴格的要求，對選手的個人能力也是非常苛刻的。

我們可以發現，凡是奪冠的隊伍，不但有著不錯的戰術運營，也更有著良好的個人能力，S2的TPA用41分推奪冠，S3的SKT用中野聯動奪冠，S4的三星用完美的視野壓制節奏奪冠，而EDG在季中賽則以BP出奇招奪冠。

這些全是運營的一種方式，通過對版本的理解，戰隊風格的適應等等方面制定最適合自己戰隊的運營節奏，才是最完美的運營。

❺ 游戲運營是什麼

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

‍運營崗位的職責是：

1、承擔著產品設計與運營的橋梁，負責收集和整理運營團隊對產品的需求，組織撰寫產品需求文檔。

2、收集使用產品過程中的問題及反饋，對運營數據進行統計與分析，形成對產品運營和設計有價值的文檔。

3、基於對用戶和產品的了解，提出活動策劃及運營的方案，並與產品經理、技術工程師進行溝通確認需求，跟進執行。

4、定期收集和分析運營數據，為產品和運營策略制定提供有效的數據支持，並根據數據提出有效的應對策略和產品需求分析。

5、通過產品運營策略帶動產品核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定，提升用戶的成長空間。

6、包裝產品功能，編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析，制定有效的產品推廣計劃 。

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運營人員的基本技能：

1、內容輸出

內容輸出不僅僅是文案撰寫，也可能是拍攝製作小視頻長視頻，設計海報等等。

2、用戶分析

作為一名運營人員需要深刻的了解自己的用戶人群，了解他們的思維模式，行為習慣以及愛好等等。

3、推廣

產品運營的這項技能需要格外優秀，什麼信息流，CPM，CPA，SEM，SEO買推薦位啊需要了解各個推廣渠道以及效果。

5、數據分析

擅長數據分析的運營人員往往能夠更快的找到運營工作的重點，分析出用戶的痛點，以及運營工作的代優化點。

❻ 游戲停止運營是什麼意思

有的是徹底的退出市場 有的經過一段時間的修整會重新運營