好游快爆上面買的游戲怎麼退款
① 未成年人充值4399游戲怎麼退款
近年來,未成年人玩游戲進行大額充值的事件頻發,不僅將父母存款揮霍一空、信用卡刷爆,在被發現後還多次發生自殺、自傷、自殘等悲劇。在如今網游、手游泛濫,監控措施不到位,充值途徑簡單、驗證方式空白等因素影響下,相信網上爆出來的事件僅僅是冰山一角,給游戲大額充值導致的悲劇肯定更多。那麼,針對未成年人在游戲中大額充值,是否可以要求返還呢?
一、未成年人在游戲中大額充值,是否可以要求返還?
《民法典》第十九條、第二十條規定:「不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。」根據上述規定,我們可以知道,8周歲以下的未成年人實施的行為當然無效;8周歲以上的未成年人,實施與其年齡、智力不適應的行為,需經其父母等法定代理人同意、追認才有效。
具體來說,未成年人在游戲中大額充值的行為,當然不屬於純獲利益的行為,短時間大額充值也不屬於與其年齡、智力相適應的行為,所以,其行為效力存在瑕疵。只要父母等法定代理人事後不同意、不追認,那麼,未成年人在游戲中大額充值的行為均應屬無效,依法有權要求返還,游戲公司(或代理公司)也應當將充值金額予以退還。
二、舉證責任問題
但是,在現實中卻並非百分之百能夠得到退款,這就涉及到法律上的舉證責任問題了,即「如何證明給游戲充值的是未成年人?」,「如何證明未成年人充值時父母不知情,或者說不同意?」,對游戲公司來說,也確實可能存在成年人以未成年人所為做借口要求退款的情況。因此,證明是未成年人充值的舉證責任應由父母等法定代理人承擔。
《網路安全法》明確規定,網路運營者(指網路的所有者、管理者和網路服務提供者)在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時,應當要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的,網路運營者不得為其提供相關服務。「網路實名制」要求任何人玩游戲均需進行實名注冊登記。若實名注冊登記的是未成年人,則應推定進行游戲充值行為的是未成年人本人,除非游戲公司有相反的證據證明並非未成年人行為;若實名注冊登記的是成年人,則應推定進行游戲充值的是成年人,此時,證明是未成年人進行游戲充值的舉證責任由父母等法定代理人承擔。因此,未成年人通過自己實名注冊登記的賬號給游戲充值的情況比較簡單,但未成年人通過父母的手機和游戲賬號玩游戲,要求游戲公司返還充值的錢款時,就需要舉證證明確實是未成年人進行充值的了。
三、父母等法定代理人未能有效監管未成年人的支付行為,是否也應當承擔責任呢?
父母等法定代理人監管缺失,未能有效監管未成年人玩游戲的行為和進行游戲充值的行為,一方面不注意管理未成年人玩游戲的時間,使未成年人對游戲陷入痴迷狀態;另一方面對自己的手機、注冊的游戲賬號、銀行卡信息、支付密碼等未能妥當保管,讓未成年人能輕易轉賬付款給游戲大額充值。當然,游戲公司開發的某些游戲中免密支付、話費扣款等快捷支付方式也存在其不合理之處,應該承擔相應的責任。不可否認,未成年人給游戲大額充值,父母等法定代理人確實存在監管缺失,在向游戲公司要求退款時,也應當承擔部分責任,按照公平原則,游戲公司最後可能退還部分款項而非全部款項。
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如果重新下載的話,是不需要進行收費的,因為綁定了你的手機賬號了。
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⑤ 充進游戲的錢怎麼退
充進游戲的錢想要退回必須有正當理由,這里的正當理由必須是有法律依據的。然後要舉證聯系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通過訴訟方式進行追回了,具體退錢步驟如下:
1、首先要明確充值的錢能不能退回是需要分情況的,一般需要看用戶年齡,充值的多少,充錢的周期,舉證等多方面的因素。
(5)好游快爆上面買的游戲怎麼退款擴展閱讀
根據我國《民法》規定,8周歲以上的成年人、16周歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人,可以獨立實施民事法律行為。
8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施的民事法律行為效力待定,應由其法定代理人代理、同意、追認,但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人,實施的民事法律行為一律無效,由其法定代理人代理實施。