游戲突然下架充值的錢怎麼辦
⑴ 游龍英雄下架充值的錢怎麼辦
可以嘗試向工商部門投訴。
游戲下架前都應該有通告,那你沖的錢不可能退。如果是突然無緣故下架,可以去找官方協商下,要是你沖的錢很少還是別費勁了。
⑵ 原神以後下架了充的錢會怎麼辦
原神以後下架了充的錢只能作廢。
如果只是從應用商店單純的下架,那隻會影響到新玩家,不會再下載注冊充值,游戲的過程。
如果游戲的伺服器還繼續運營,手機以前充值的錢也不一定會退得出來。因為畢竟游戲過程是一種消費過程,就好像你以前買的東西在出了保修期或保質期以後,難道還能再把東西送回商店退回錢嗎?
⑶ 游戲關服了充的錢怎麼辦
轉移+補貼。
如今網路越來越發達,慢慢的游戲也越來越多,相信絕大多數的玩家玩游戲都沖過錢吧?的確現在非常多的游戲,特別是像DNF、傳奇這類游戲,誰花的錢多誰就是爸爸,所以想要變得強大,氪金才是硬道理。
就是轉移+補貼,這也是國內最常見的,比如之前戰爭前線停運的時候,騰訊的做法就是讓你在他們旗下任意一款射擊游戲裡面,將你所充值的點卷轉換成那個游戲裡面的點券,然後,再適當給你一點補貼,那會的我選擇了戰地之王,還拿到了一部黃金刺刀AK,可沒想到戰地之王後來也涼了,這可就尷尬了。
⑷ 游戲下架充的錢怎麼辦
首先要知道一個概念,我們在游戲中投入的精力和金錢是不是屬於財產。
屬於個人財產,但玩家和運營商並沒有構成直接勞務關系,玩家沒有義務進行游戲,運營商自然也沒有義務支付給玩家報酬以及賠償時間精力損失。
游戲正常停服
這個是游戲公司最常用的方法,理由就是「我們不幹了」就這樣,也不用解釋直接了結,因為你在玩游戲的時候就簽了一條游戲條款,裡面有說明如果你向游戲方充值,所有充值的金額都會已一次性消費方式購買游戲虛擬貨幣不得兌現,也不用退還給你,所以正常停服就這樣,游戲公司客氣點的會發個公告感謝你,而你什麼都得不到,除了「感謝」一句。
游戲被查停服
這種情況很少但還是有的,只有被警察查封後走正規程序時才有機會獲得賠償,當然賠償漫漫長路也很復雜,很多人也就自認倒霉罷了。
游戲轉移停服
這個情況也很少,一般只會發生在一些大公司身上,目的就是把舊游戲的人引流回另一款新游戲里,把所有資料數據全轉移到新伺服器內,這樣做有得有失。
得——保留了重要的用戶,獲取穩定用戶量,保護游戲公司的口碑。
失——要賠償玩家損失,還要花費維護和轉移的費用。
最近有款游戲就是這樣,騰訊的《絕地求生手游》把玩家所有數據轉移到《和平精英》,也就騰訊可以這樣做了。
充進游戲的錢想要退回必須有正當理由,這里的正當理由必須是有法律依據的。然後要舉證聯系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通過訴訟方式進行追回了,具體退錢步驟如下:
1、首先要明確充值的錢能不能退回是需要分情況的,一般需要看用戶年齡,充值的多少,充錢的周期,舉證等多方面的因素。
2、不滿8周歲的未成年人無論用多少錢充值游戲都屬於無效的民事法律行為,可以要求退還。8周歲以上18周歲以下未成年人,充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還,不相適應的可以要求退還。
3、舉個例子來說,A今年10歲,玩游戲買裝備充值了10元,是不能退還的,因為10歲的年齡能適應支配10元的錢款,如果充值20000元,就可以退,因為10歲不具備處理20000元的意識和能力。
4、對於舉證,需要證明:1、孩子在玩游戲充錢的時候,家長不在場。2、證明充值行為都是由未成年人實施的。
5、對於充錢周期,如果是近期剛沖的,額度比較大,退還的可能還是比較大的,但是如果發現時充錢已經一年多,甚至兩三年了,那返還的可能性就很小了。
6、當符合以上可退回情況時,需要先聯系游戲公司的客服。如果客服可以直接解決的話當然很好,如果不能解決的話,家長可以以對方為被告向法院提起請求確認充值游戲的行為無效或效力待定的訴訟。
【法律依據】
按照《網路游戲管理暫行辦法》第二十條的規定,網路游戲運營企業終止運營網路游戲,或者網路游戲運營權發生轉移的,應當提前60日予以公告。網路游戲用戶尚未使用的,網路游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務,應當按用戶購買時的比例,以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。