玩游戲扣費怎麼申請

『壹』 未成年玩游戲扣費如何申訴

未成年人玩游戲扣錢仿告汪,錢可以備仔追回來。未成年人玩游友凱戲手機扣費由法定代理人向游戲平台申請退還。未成年孩子進行的游戲充值行為無效,必須是法定代理人也就是父母代孩子來做這事才有效。

『貳』 233游戲扣了錢怎麼辦

1、打客服電話，機器人會告知一個聯系方式，直接添加進行反饋。
2、添加後，告知客服具體情況，需要發一段語音確認是家長，若是未成年人聯系，不受理。
客服確認情況後，會給一個提交材料申請的鏈接，會告知申請注意事項，直接進入鏈接填寫材料即可。
3、材料提交步驟
①基礎信息：填寫申訴內容，被扣款人信息，游戲區服和ID信息截圖。
游戲截圖一定要提供瞎族納，若未提供，提交申請後會被駁回。
②交易流水單號上傳：上傳交易單單號，以及交易流水截圖。
③監護關系信息：未成年人出生證明；戶口本信息（材料證明二選一），上傳未成年人體驗游戲的視頻，視頻需要10-15s，能看到未成穗弊年人臉，並且有在體驗游戲。
只是打開游戲界面或體驗的游戲不是充值的游戲，審核無法通過
④特殊文件上傳：若有其他能證明是未成年人充值的材料，也可以補充，申請更容易通過。
4、材料提交成功會有簡訊通知，7個工作日內可再次進入申請鏈接，輸入工單號和手機號查詢處理進度。若材料不齊全或錯誤，要及時確認補充，否則無法進行下一步。
5、材料審核通過，7個工作內客服會跟用戶確認退款方案，注意留意QQ消息，客服會通過QQ留言。
6、退款方案確認後，需再次進入申請鏈接，輸入工單號和手機號下載承諾函，承諾函需列印出來，填寫申請時聯系的監護人信磨沒息，簽字並按手機，再拍照上傳。
7、上傳承諾函後耐心等待，若承諾函錯誤，會有簡訊提示，若承諾函通過，7個工作日內款項會原路退回。

『叄』 孩子玩手機游戲扣費到哪投訴

1、找到游戲客服，發送關鍵詞「未成年人充值退款」等待回復。2、按照官方回復鍵燃中的指引和鏈接填寫退款申請，完成退款需要監護人的身份信息驗證，包括人臉識別等進行審核。3、不勾選全額退款的話，默認退款是三此亮猜個月內的消費記錄。4、通過平台客服服務平台，用戶可以申請全額退款，但退款之後該賬號森型會被封號10年，也就是10年以內退款賬號無法體驗的任何游戲。5、退款審核以及流程大約需要10天左右，審核完成後即可收到退款。
游戲消費限制：未滿12周歲的用戶無法進行游戲充值;12周歲(含)以上未滿16周歲的用戶，單次充值上限50元人民幣，每月充值上限200元人民幣。
工號：154

『肆』 孩子玩手機游戲扣費到哪投訴

當在網路游戲中想要申請退款，但無法聯繫上游戲平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方沒有給予一個合理結果的情況（僅限國內游戲），消費者都是可以通過12315進行合法維權的。將游戲名稱、消費金額、爭議發生的時間、投訴的內容告訴12315的接線員，在接到投訴起的七個工作日內，會告知消費者是否受理該案件。

『伍』 手機玩游戲被自動扣費怎麼辦

1. 手機玩游戲不小心被扣費怎麼辦
絕對能，如果玩的過程直接扣錢的都能要回來，除非發個簡訊給你回復確認那種無回要回。

大方打電話給客服，不退就工信部投訴。

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語頃做音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。
2. 手機老是莫名其妙地被扣手機游戲費,但我的手機跟本一個游戲都沒有
您好，無緣無故手機話費被扣是有可能您的手機安裝了吸費應用，這種流氓軟體會盜取你的sim卡信息，訂閱他們的服務或者惡意扣你話費，導致你的手機費用被扣。

建議您使用殺毒軟體強力查殺一下手機病毒，將惡意扣費軟體卸載掉 手機病毒是一種具有傳染性、破壞性的手機程序。 傳播方式：其可利用發送簡訊、彩信，電子郵件，雀昌衡瀏覽網站，下載 *** ，藍牙等方式進行傳播。

表現形式：在手機中毒後常見的表現形式為流量消耗大、自動重啟、自動關機、自動發送短彩信、耗電、反映慢等情況。 破壞性：會導致用戶手機死機、關機、個人資料被刪、向外發送垃圾郵件泄露個人信息、自動撥打電話、發短（彩）信等進行惡意扣費，甚至會損毀 SIM卡、晶元等硬體，導致使用者無法正常使用手機。

您可以使用騰訊電腦管家下載騰訊手機助手，強效刪除手機中的扣費應用。 騰訊電腦管家企業平台：/c/guanjia/。
3. 玩游戲手機被扣錢怎麼要回
手機玩游戲被扣費怎麼辦

原創經驗

大海的長度

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昨天玩兒手機游戲，下載了一個熊出沒叢林冒險。然後不知道什麼原因就產生了扣費29元。最主要的是家裡小孩兒操作的，他才3歲什麼都不懂。也不知道他點了什麼，還是游戲系統自動扣的，所以就給客服打了電話。經過協調客服把錢退了回來，下面給大家附上詳細情況，希望能幫到大家。

工具/原料

手機

方法/步驟

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首先給大家附上扣費簡訊記錄。迅耐

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首先給扣費方的客服打電話，直接人工服務。

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向對方說明情況，然後對方查詢消費記錄。

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查詢扣費詳單需要手機密碼，如果知道就按提示輸入就可以了。我這里不記的了，對方給轉接了重置密碼。輸入本人身份證號後，系統給發過來了重置以後的密碼。

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對方如約5分鍾之後來電，然後按提示輸入了剛剛的密碼。

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對方客服給返回29元話費，下面給大家附上簡訊。

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注意事項

希望以後扣費系統增加輸入密碼或驗證碼操作，這樣就減少了誤操作，也讓客服工作輕松一些。

意外扣費可能

『陸』 孩子未成年玩游戲扣錢了怎麼追回

孩子未成年玩游戲扣錢了要看情況才能確定能不能追回。未成年么未成年的民事法律行為無效，可以聯系游戲客服說明情況申請退款，並且需要提供是未成年充值的證據，同意對方收回消費的游戲道具。
如果滿了八歲，就要看具體的充值金額，如果金額在合理范圍之類，屬於有效民事法律行為，是沒辦法追回的，如果超出了合理范圍，可以根據具體情況與游戲官方客服人員溝通協商退款。
【法律依據】
《民法典》第十九條，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

『柒』 華為手機那個玩游戲錢被莫名其妙扣除怎麼申訴

1、在設置面點擊「帳號中心」。2、進入帳號中心，選擇「帳號與安全」。3、在帳號與安全頁面點擊「安全中心」。4、進入安全中心，點擊「自助申訴」。5、點擊「開始申訴」即可。
如果是你手機被莫名其妙的扣錢的話，你前幾天有沒有下載什麼游戲之類的啊、如果沒有在像應用寶這樣的安全度很高的平台上下載的話，哪有可能就是中病毒了。建議把你下載的游戲卸載或者也有可能你買的就是那種定製機，然後手機裡面自帶的游戲，然後還卸載不了的那種游戲中心什麼的，那種也會莫名的扣錢的。你可以打你的手機卡用的人工進行咨詢，怎麼扣除的或者直接的用應用寶的一鍵root，把買手機的時候自帶的那種游戲直接的卸載。
聯系游戲客服進行申訴。

『捌』 小孩玩游戲被扣費，可以報警嗎

可以報警，也可以聯系客服，例如騰訊的游戲，可以直接用微信搜索「騰訊客服」然後在其找到申請退款；填寫游戲名稱、賬號、小孩年齡、監護人身份、家長和孩子的身份證號碼、消費金額和消費時間等多項內容，核實以後就會進行退款。

法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

『玖』 玩游戲扣費怎麼要回來

1、通過正確的渠道找到游戲客服2、說明原因3、申請退款